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第五章，丰田的社区商务模式。
第二节，丰田生产方式的要点。
丰田生产方式的要点有三个
一准时制。它的理念就是下一道工序就是顾客，只要用看板显示下一道工序的需求，上一个工序就能及时补货。在丰田生产方式管理法中被称为“看板管理”。
二短周期。做到准时制，以及降低各环节的存货都不够的啊，必须缩小生产批量，缩短生产周期，其中的要害难点就是缩短产品转换时间。1969年，新乡重夫花了九个月时间，将更换模具时间由4个小时缩短到三分钟。1988年，同行为了表彰和纪念他在生产管理领域的贡献，专门设立了新乡奖，商业周刊，把新乡奖誉为制造业的诺贝尔奖。
三均衡化。无论是准时制还是短周期，最后的落脚点是均衡化。均衡化有两个要点，第一个要各环节要有节拍配合，第二个生产作业流程要柔性(弹性)。要做到生产的柔性，首先要提高专用设备的通用化程度，其次，要培养工人操作多种机器设备的能力。当订单增加时，就增加工人，减少工人操作工序和机器数量，提高工序单位的产出量。订单减少时，就减少操作工人，增加工人操作工序及机器设备数量。降低工序单位时间的尘土量。
