焦点解决晤谈基本元素与代表性技巧

薛明伦 焦点中级九期 焦作 坚持原创分享第135天 20180709

白皮书P16

SFBT聚焦于当事人如何改变,因而所使用的语言是有关“改变”的语言。SFBT技巧所反映的是咨询师对生命与生活各种情景与脉络的深度接纳与理解。

基本态度与技巧

(一)倾听与理解

1.建构理解基础

SFBT咨询师十分重视当事人所表述的一切,并且持续抱有好奇的心。咨询师常思考的会是,要如何提出合宜的问句以及要做什么,才会使当事人回到他的实际生活中能有所帮助;而咨询师好奇的是,当事人想要的生活以及想成为什么样的人,而此,便会与当事人共同建构了这一“理解基础”。

SFBT咨询师需要去汇整当事人所言,但又需要保持其原貌,不分析或过度剪裁。

2.倾听

以“建构解决之道的耳朵”倾听当事人说出的故事,也会倾听出当事人未说出的角度——那些有能量、有意义的部分。

SFBT重视咨询师倾听时的非口语行为,更重视咨询师所使用的言语与问句。

SFBT相信专注倾听与使用当事人的用字会是很有疗效的。

3.自然同理的态度

能够进入当事人认知、情感与行动的整体主观世界,深入地了解他的感受,与当事人同在一起,并进行反应,但是不会陷在当事人的困难与情绪里。

4.一般性与明确性的回应

一般性回应:不特别明确的说话内容,如“嗯哼”、“好”或者点头。

明确性回应:某一特定时刻,如当事人的样子是重视的、放松的、退缩的或用手势等时,咨询师紧接着当事人所说的内容而发言。

(二)形塑

形塑是指“就发言者方才所讲的内容,加以描述、说明、阐述、转译之,或者,予以特征化、归纳之”即咨询师针对当事人的说话内容,选择性地去谈论或发表意见。

形塑常接在“所以、你的意思是指”、“你刚讲的意思是”、“换句话说”等词句之后。

1.摘要

复述与整理当事人的想法、行动以及感觉(使用当事人的字词和说法),以提供当事人修改咨询师知觉的机会,也促使当事人的反思。

2.简述语意

简述语意即是重复当事人表述话语中的重点。比摘要短,可用来简化和澄清当事人的话语,以反馈当事人话语中的本质。(初学者较多用摘要,经验丰富的较多用简述语意,类似于明确性回应。不管哪种,都需以当事人的关键字与整体知觉为基础。)

3.一般化

一般化技巧暗示当事人一切的负面感受是可以理解的、是暂时性的、仍可哈哈好的状态,是针对某些特定情境而非生命全部的。

4.重新建构

即是用另一个新的正向语言与观点,来重新看待与诠释同一个问题。咨询师将当事人所描述的事件,重新赋予新的正向意义,或是特别强调与反映其中的某些正向价值与个人目标,而促使当事人看到自己真正看重与在乎之处,以进而形成新的解决方法。

常用句型:

①虽然(负面),但是(正面、可贵、难得)

②我不确定……但我确定……

③至少、起码(没更糟)

④最重要的是,从当事人的抱怨与强烈情绪中,去发掘其正向的意义及其在乎之处。

⑤“一定有一个重要的理由”的信念。

(三)代表性问句

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