【What:何物】
首先,我会先了解半撇私塾的商业模式还有产品。从商业模式上看,我知道的产品主要面向0基础新媒体运营类型的客户,是一个比较典型的B2C的产品,公司主营的产品/服务是系统的新媒体运营的课程,该产品主要帮助用户解决零基础就业,转行的核心痛点问题。
【Who:何人】
同时,我也了解到,公司产品的核心用户群主要0基础新媒体转行,新媒体从业者
【Why:为何】
其次,了解了公司、产品和目标用户以后,我还会根据公司的历史运营数据确定一个目标。但是因为目前还没有进入业务,所以不太了解历史情况。因为我应聘的是贵公司的新媒体运营岗位,因此我定的目标会在历史数据的基础上,增加一个幅度,比如【10%~20%】。
比如:如果过去的历史数据是,每个月是【从通过新媒体渠道获取100个潜在客户,那么我的目标会是100x*20x%=120x个潜在客户/每个月】,这样也为自己的工作增加一些挑战性。
【When:何时】
对于新媒体营销来说,内容为王。确定完目标以后,我制定对应的内容规划。根据半撇私塾的核心用户群体,从用户感知到自己要转行或提升自我新媒体运营的目标到最后购买我们的产品,需要经历5个阶段,分别是问题感知阶段、信息搜索阶段、产品评估阶段、产品购买阶段和购买后评价阶段。
【How:如何】
因此,我们围绕者这个阶段在不同的新媒体渠道来推送不同类型的内容。比如:
- 所谓问题感知阶段指的是用户感知到这个问题或需求的存在,这个阶段,我可能生成的内容标题可能包括新媒体运营发展前景、新媒体运营发展趋势、什么是新媒体运营、从哪个职位最容易入行互联网行业。新媒体岗位需求超2000万,如何入行新媒体
- 所谓信息搜索阶段指的是,这个阶段用户知道自己要什么,我可能生成的内容标题可能包括新手如何运营一个公众号、作为运营小白,如何写好优质文案、从入门到精通,最适合小白的新媒体运营课程。
- 所谓产品评估阶段指的是用户搜索完信息后,通过购买产品来解决问题,这个阶段,我可能生成的内容标题可能包括:做是最好的学、三个月全栈新媒体课程助你顺利转行、项目制学习是你简历最好的作品集
- 所谓产品购买阶段指的是客户马上需要购买,这个阶段,我可能生成的内容标题可能包括你关注的降价活动终于来了、半撇私塾四周年福利大放送、限时免费,2020年的年初运营课,我们全包了、半撇私塾双十二年度大促正式开启
- 所谓购买后评价阶段指的是帮助用户更好的使用这个产品,这个阶段,我可能生成的内容标题可能包括:如何学习课程、如何获得教学支持、在课程中遇到问题如何解决、如何提交项目作业。
【Where:何处】
接着,有了内容以后,我还需要投放到不同的渠道。根据新媒体运营产品的典型用户画像,我知道当用户感知到自己要实现转行或提升自我运营的目标到最后购买我们的产品的过程中,最常用的信息搜索渠道就是知乎,B站,公众号,因此我的营销内容主要会在这几个渠道。
同时,我了解到用户在购买同类产品的时候,经常会在搜索广告,社交广告,等渠道上购买,我也会在这一些渠道投放一些免费的内容,或者也可以把我们的产品放到上面去做一些分销。
【Measure & Optimize:监测与优化】
最后,营销很多时候是不断的实验和优化的过程。在整个过程中,无论是做什么样的内容、在什么时候做、在什么地方做等等,这一些都是需要不断的根据数据来优化和迭代的。比如一个月内写出阅读量500+的文章。通过公众号以及知乎的内容输出来获得点击率,制作一些免费课程小节选来吸引顾客点击,从而提高转化率。数据不理想,从以下几个阶段进行分析、目前目标用户的所处在阶段是那个阶段、标题是否足够吸引、内容表达方面是否容易通读、投放平台除了知乎、公众号有没有其余的扩展平台、针对进行相对应的调整,从而达到相对应的目标。
因此,整个过程我会监测整个过程的数据情况,并根据营销效果来调整。