舒心生活中，不知你有没有这样的感受？有时侯你接到一个电话，对方说出一两句话，就让你感觉一盆凉水从头浇到脚，挂断电话，你的心情久久不能平静；有时候...

人生的幸福，在于每一个被用心对待的当下。 有的时候，我们会被过往的遗憾纠缠，而忽略了眼前的美好。但人生最珍贵的，从来就不是那些“得不到”和“已失...

所有管理者都是从具体的工作岗位成长起来的，而每个岗位都有其专业性，因此，完成从专业到管理的转变，是做好管理者的关键。 转变一：从自己做事到一起做...

说到执行力，总是听到这样的抱怨：我们的员工责任心差，工作不主动，只考虑自己的得失，没有执行力，所以我们的业绩不好，目标完不成。 这样的抱怨本身就...

差异。一般是指不同意见、不同看法、不同视角，或与我们相左的建议。差异往往是解决问题的一种新的途径或者一种好的办法，同时，差异也可能是创新的重要来...

管理者把关注点聚焦于贡献。这就要从程序性工作转向概念性工作，从具体细节转向分析，从提高效率转向关心成果。管理者要约束自己想清楚组织为何雇用自己，...

在安排完工作之后，接下来就是工作检查了。工作检查，作为PDCA循环中的一个主要环节，是确保目标达成的重要措施。检查工作，既要重视方式、内容，又要...