一、KPI与用户体验之间的关系
1.适当的牺牲用户体验换取KPI
2.在KPI达标后,需要不断的去优化用户体验
二、产品优化迭代的思路
1.做目标拆分,将目标拆分至可执行;
比如,订单量拆分:订单量=流量*转化率
- 流量:内部流量+外部流量;
- 转化率:入口转化率+订单转化率;
2.优化的思路:
有一个大前提是了解受众人群,进行用户分类,更好的提出解决方案
-
增加/优化入口:
大弹窗让用户做选择; -
优化文案和界面:
文案需要深入用户,了解不同用户的关注点在什么地方,以及平台的特点在哪里吸引用户; - 区分用户场景,不同场景下使用不同方案:
- 不断优化,提升用户体验:
3.引流
- 长尾流量的引入:
- 外部流量的获取: