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一、KPI与用户体验之间的关系 1.适当的牺牲用户体验换取KPI 2.在KPI达标后，需要不断的去优化用户体验 二、产品优化迭代的思路 1.做目...

一、梳理业务流程 依靠业务部门来梳理清晰业务的流程； 二、确定核心指标 如何来衡量业务的情况，需要哪些数据来判断业务情况的好坏 三、数据分析 漏...

系统能力：支撑产品所需要具备的背后能力，为用户输出确定性的体验。 一、产品的系统能力关键指标 1.输出确定性 产品给用户提供确定性的服务，需要保...

一、产品解决了什么问题 1.痛点：用户的恐惧； 2.痒点：满足用户对虚拟自我的满足； 3.爽点：用户即时的满足； 二、解决了哪部分人的问题 两个...

一、如何理解同理心 1.如何理解愉悦和不爽 同理心与情绪有关，情绪是人与生物与生俱来的。先来说说四种基础的生物性情绪，包括愉悦、不爽、愤怒和恐惧...