1)尊重：理解为尊重差异。不能用一个抽象的符号或者统一的标签去界定每一个人。
尊重意味着无条件的接纳;接纳是尊重的心理学核心和本质含义。
.尊重意味着平等.尊重意味着礼貌.尊重意味着信任.尊重意味着保护隐私.尊重意味着真诚
2)热情；我们作为人的一种温度，这是我们的情感让对方的感知也是表达热情的一个非常重要的一个方面。
3)真诚：真诚是需要有一个循序渐进的过程，或者说是需要因时因地因人的，不是一个绝对的标准。
真诚应该是实事求是，但不等于实话实说。
真诚也包括我们不要装，然后不要端，不要不懂装懂。
.真诚不是自我发泄。，.表达真诚应该适度。
4)共情：共情，其实不代表说我一定要能够体会你的情感。共情，是需要向对方进行确认的，你可以不理解他，但是你要表现出我愿意理解你的态度。就是态度比结果要远远重要，所以在把握共情的时候，实际上是表达出我们的一种关注、一种开放性以及愿意跟对方进行他的情感世界的交流，那这种态度的传达是一样重要的。可能你根本就没有想要去理解对方或者说想要去探讨对方，对方是完全能够感受到的。
5)积极关注：就是实事求是。不要动不动就是“棒棒的、其实你很好、你看很多方面都做的很好，”都是非常模糊的，实事求是意味着就是具体化。就是我对你的关注是基于我真正在跟你在一起，我对你有观察，我对你的观察形成的一些结果，我用积极关注的一种反馈方式给到你。这样的积极关注，它是有价值的，有疗愈价值的。
