当我们想传递一则信息的时候,往往觉得我们讲的很清楚,而且觉得对方已经成功理解,因此认为是有效沟通。
但现实是,往往对方觉得自己理解了,但实际上是抓错了重点,甚至完全会错意。
这样的沟通随处可见,因此而产生的误解,矛盾问题也比比皆是。我们不断总结,借鉴机器语言中的再次握手原理以确保信息的准确传递。
遗憾的是,人是有想象力的动物,即使传递了全部信息,但也可能因为接受者自己的想象,为这些信息进行了无意识的处理而使之失真。特别是在认知水平差异大的个体间的沟通,其产生的信息传输失真是可怕的。
当我们想传递一则信息的时候,往往觉得我们讲的很清楚,而且觉得对方已经成功理解,因此认为是有效沟通。
但现实是,往往对方觉得自己理解了,但实际上是抓错了重点,甚至完全会错意。
这样的沟通随处可见,因此而产生的误解,矛盾问题也比比皆是。我们不断总结,借鉴机器语言中的再次握手原理以确保信息的准确传递。
遗憾的是,人是有想象力的动物,即使传递了全部信息,但也可能因为接受者自己的想象,为这些信息进行了无意识的处理而使之失真。特别是在认知水平差异大的个体间的沟通,其产生的信息传输失真是可怕的。