作业day141 | 7 月 1 日作业
写在前面：完成比完美更重要。
每天的作业，全部回答完，叫完美。
每天的作业，回答一个，叫完成。
所以，你每天抽 10 分钟时间，完成一个问题，就是在践行「完成比完美更重要」这句话。
每天踏出一步，每天就会进步一点。
只要你在思考，你就是在进步。
这样一年下来，你必然会变成一个更好的自己。
持续的力量，比任何间歇性的突击冲刺，要大的多。
持续行动，持续最重要，要做到日日不断之功。
加油哇~
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03 积极回应：你能让不友好的人好好说话吗？
P36
问题1：什么是换口径？
对方问的是A问题，换个概念，用B口径来回答。
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问题2：什么是换时间？
另找时间来解决对方的问题。
问题3：你正在公司吃午饭，同事过来想让你帮个忙。但你发现需要花不少时间，不想帮。按照换时间的策略，该如何回答？
实在不好意思，等我吃完饭，手头那个老板要的急活儿搞完了，我们再谈行吗？
P38
问题4：换时间的策略，有哪些好处？
把事情的主控权掌握到自己手中了，在这个过程中，可以充分考虑和商量，把事情搞清楚，让谈话按照自己的节奏走。
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P40
问题5：什么情况下，适合用换场合的策略？
批评下属在私下场合，表扬下属在公开场合。
P41-43
问题6：领导问你，你如何评价自己上半年的工作表现。用换角色的策略，该如何回答？
领导，我刚好想要向您请教，我上半年的工作表现情况、下半年的工作目标情况，应该怎么定才能符合标准，做到高于您的预期吗？
实际当中我们领导一般不会这么问，如果领导这样问，我们需要做的是说一二三，而不是把皮球踢回去。
P44
问题7：为什么我们不需要，把所有的真话全说出来？
这个也要分情况，非常考验对于事情重要程度的认识，重大事件必须要如实汇报，不能隐瞒，比如犯了一个严重的错误，必须要马上向领导汇报，实施补救的方法；如果由于各种原因延误和报告，可能会发生更大的损失。如果是无关大局的小事，自己及时能够想办法弥补的错误，就没有必要执着地找领导汇报了，赶紧处理好就行。
P45
问题8：为什么我们要积极回应？
首先是接纳对方的情绪，这是积极沟通的基础，也是困难谈判的方法。
其次是，遇到困难的情况时，积极的态度、诚恳地请教，都是会推进关系，为下一次更好的沟通打基础。
问题9：修炼“肯定反应”的几句常见话是什么？
是个启发、对我们帮助很大、您的意见一直对我很重要。
P46
问题10：如果不认可对方说的，那该如何传递肯定？
肯定对方的态度和努力，而不是肯定内容；发现对方的一个优点并反馈。
问题11：为什么要传递肯定？
为下次沟通留下一个态度上的余地。
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李笑来老师说：要勇于做那些需要做很久才能获得收益的事情。因为所有需要做很久才可能获得收益的事情，都有同样的属性，那就是很久之后，但凡有收益那收益就会一定很大，并且还会不断扩大。
持续行动第 141 天，加油哇~
