相对无言，这是多么尴尬的场景！在以人为主要资源的现代社会，如果你无法良好与人相处交往，就会阻碍你的发展前途。
•与人交往的最大障碍就是害羞
在生活中我们经常会与陌生人接触，与陌生人交往最大的障碍就是“害羞”。在这种害羞心理的影响下，很多人总是表现的犹豫不决、缩手缩脚、语无伦次。
害羞可以轻而易举地毁掉一个颇具才华的人，他们不敢去和别人沟通，白白丧失了结识新朋友的机会。
害羞心理会大大减弱自己的自信心，也同样会大大减少自己成功的机会。
如何克服害羞心理？
1)克服害羞心理，主动交流
首先要敢于主动与人交谈，就算说的不好也没关系，只要你敢于开口，哪怕打个招呼都行。
敢于迈出第一步，才会有以后的无数步。
2)多观察，多学习
平日多看看别人是怎么沟通交流的，也可阅读说话技巧类的书。这样一来，你肚子里有货了，底气十足，说起话来也就自然了。
3)进行语言训练
长期不与人交流，往往会有一点语言上的障碍，说话支支吾吾、不利索，可以加强语言训练，比如阅读散文等，提升自己的语言通畅度。
•对自己的语言能力没有信心
自信是成功交际的第一秘诀，你的一言一行都要给人可信的感觉。和陌生人说话要有信心，大胆去讲，即使讲错了，也比吞吞吐吐强。
对于人际中的人来说，自信是一种内在的驱动力和支撑力。充满信心，那么你在与他人接触的过程中，会处于一种良好的心境中，思维开阔灵敏，从而更易取得与人交谈的成功。
如何培养自己的自信？
1)提高你的声调
不自信的人，说话声音都很小，他们不敢大声说话。所以你应该把自己说话的声调提高，这会使你渐渐相信你有说话的权利。
2)大胆正视对方
人际沟通不能没有眼神交流，不正视别人通常意味着:在你旁边我感到很自卑；我感到不如你；我怕你。
3)练习当众发言
从心理学来说，如果尽量多地发言，就会增加信心，下次当众发言也会更容易。
其实就是正确看待自己，大声说话，看着对方，让别人注意自己，反复练习……就像改变其他行为一样，当你逐渐克服讲话时的自卑心理，以后你就会发现自己变成了另外一个人。
•沟通紧张是普遍问题
人际沟通最大的障碍就是心里紧张。紧张，是每个人都会有的情绪，也是一个普遍性的问题。
如何解决紧张的问题？
1)回避令你紧张的目光
人家与陌生人对视时，最容易产生紧张心理，所以当众讲话时，如有必要，你可以转移目光，或者采取流动式叙事方法，有意识的回避目光对视，这样将有利于你保持良好的心理状态。
2)让身心松弛
在当众讲话之前，运用深呼吸松弛紧张情绪，是个简单有效的方法。
具体做法是:以放松的姿势站立，将目光随意地伸向远方，全身放松，做深呼吸。
3)转移注意力
如果你在讲话前大脑异常紧张，可以有意识地把注意力转移到某个具体事物上，或者也可以与身边人闲谈，借以冲淡紧张的情绪。
4)积极的自我暗示
比如当众讲话之前，可以这样暗示自己:“就像和家人聊天一样，没必要紧张。”“我准备的很充分，很有信心。”通过自我的暗示，从而缓解紧张的情绪。
其实与人交流并没有那么可怕，任何害怕的理由都是虚幻的，你以为面前荊棘丛生，实际上都是纸老虎。
试着面对单独的人，或者在众多人面前清晰地表达自己的思想和理念。当你通过这样的努力而不断进步时，便会发现自己正在塑造一种崭新的形象，这种形象会让周围的人大吃一惊。
