2016年10月30日。
感恩彩石老大,她说:
时刻记得我们的初心,如果做不了大事,就怀着大爱做小事。
起心动念多从良善利他的角度出发
多花点心思,提高给客户的服务质量
潘潘:
当我们的初心真心帮助别人时,对方是能感觉到的。
彩石老大说的对,体验装是讲究概率的,首先有体验才有成交的机会。你没成交,也帮助了有需求的人。
后期的服务,细节,决定了成交的概率。当顾客感觉到了你的服务贴心,细心。他又有需求,也许当时没购买,但他也许会成为你的种子,或者反馈来源。
我有好几个导流都是送体验装送出来的。大家调整自己的心态,多送,做好细节。心里暂时忘记赚钱,才能真的赚钱。
以前,我就那样想的,体验装送出去了,也没反应,也没有成交的。就不愿意再送体验装。我以后不会了,怀着利他,帮助他的心态去送体验装。送的过程利他,送出去跟踪快递,及时提醒对方怎样使用。出现问题及时沟通。做好细节。
感恩潘潘的教导!
感恩看到这里的你。