《参与者》读书日记

        本次读书活动叫压力读书,我觉得这个叫法真的很贴切,从我自身的体验来讲,我感觉到了压力。第一,已经好多年没有系统的读过书了,零零散散的也会看一些,大多在出差坐车的时候,但很随意,更多的是打发时间,没有目的性。第二,之前走到哪里都能看到央视朗读者的公益宣传片,看完会给我莫名的感触,但不知道因为什么,或者叫说不出为什么有酸酸的感触,直到今天看到了大家很高的读书热情和深刻的读书笔记,我知道了我的感触来源与哪,那就是我找到了一个可以圆梦读书时未努力的缺憾还有路径,所以真的发自内心的感谢这个让我圆梦和共进的平台。

       谈谈今天15页读书的感想,小米大家都很熟悉,熟悉它不是因为雷军,也不是因为它的营销,在我印象里小米刚出来那几年真没有看到过有什么营销和广告,而是首先是它的产品,至少我是通过小米的产品才知道了这个企业,然后才是创造小米的雷军。记得六七年前同事在我面前拿着一款小米手机跟我说,哥,这手机又好又经济,操作也非常流畅,外观也越看越喜欢,把你的手机换了吧,太旧了,弄个小米吧!这是我对小米的第一印象,产品外观好,操作流畅,经济实惠,性价比高。这一切源于它本身高质量的产品,然后是它口碑式的营销方式,积累了很多忠实的客户,我知道的我身边的同事就从小米一,一直用到小米三。可见口碑营销的重要性。适合小米这样的软件研发及互联网服务型经济体,也同样适合像领航这样的传统型经济行业。回想领航走过的这十年,高品质的产品,口口相传的营销模式也是领航一直坚持去做的。

       猪会飞,因为你背后有台风,这台风是行业大趋势,也有参与者。小米走了一条参与体验式营销的路。以提升服务为首,注重消费者诉求,站在消费者的感官,情感,思考,行动,关联等几方面,重新定义,设计营销思考方式。此种思考方式突破传统上理性消费者的假想,认为消费者消费时是理性与感性兼具的。消费者在消费前,消费时,消费后的体验才是企业品牌经营的关键。是基于产品或服务,又高于产品本身的营销方式。

        参与性体验式营销方式,对我们产品品质提出了更高的要求,同时也提醒我们要重视消费者的感受,关注客户体验,以体验为导向设计,制作,乃至销售产品,制定营销策略。比如在产品设计上注重客户体验,商品功能的体验化设计,购买环境的体验化布置,有意识的塑造与消费者接触的各个环节的体验,使消费者拥有愉悦而深刻的精神体验。

          以上是我对15页文章读后的感想。

                                       樊齐

                                       5.10

       

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