话说人际关系有个梅拉宾法则，有人将其归纳总结为——人际沟通需要少说话，多观察，常听。并且认为只要严格、长期做到了，和谁相处，关系不会太差。
这个观点由美国加州柏克莱大学的心理学教授梅拉宾博士于1971年提出，原意为一个人对他人的印象，约有 7% 取决于谈话的内容；辅助表达的方法如手势、语气等则占了38%；肢体动作所占的比例则高达55%。翻译一下就是你说什么不重要，重要的是态度和行为。如上图
沉默是金？不见得。
我们知道说服一个人很难，真的说服都是把别人心中所想所欲用适当的方式表达出来。你的观点重不重要不是核心，核心在你是否愿意让对方与你站在同一阵线上来。
孙子兵法云：上下同欲者胜。
梅拉宾法则给管理者的启示应该是，团队应该树立目标而不是强调规则，而且目标要尽量简单直观，接下来围绕目标可以做的事就很多了，比如不断地强化团队对目标追求的意志和鼓励正向驱动力的行为。
家庭关系同样适用梅拉宾法则，比如孩子原本就不喜欢你叭叭叭嘚嘚嘚，你还长篇大论个没完，他如果没从你的语气和行为里感受到温暖和被爱，你就是把口水讲干也是白搭，且效果很可能适得其反。
细想来，我也有好为人师的臭毛病，身边的人可能碍于情面不会直接反驳我，但是这么多年了大家不都仍然是我行我素？！这个梅拉宾法则帮我找到了病灶，同时给出了药方，的确是一挺好的模型。
