流程跟制度有什么样的区别呢？这两个企业管理的工具，应该怎么样去重视与分别对待呢？
流程与制度的区别
流程：
流程是把已经做成功的经验告诉你，怎么样做可以又快、又好、又容易。流程可以帮助人们从不会做到会做。
流程就是工作的导航仪，导航仪会告诉你前方100米左转弯，直行50米右转弯，再过两个红绿灯就到了。
制度：
制度就是你做得好，我就奖励你；做得不好，我就惩罚你。制度可以让人产生去做的动力，或者是不去做的恐惧，但是无法让人会做。
企业里面要尽量减少的，就是这个叫制度的东西。
什么叫制度呢？这条路限速80公里，你开到90公里我就给你照下来，然后罚你。各位如果你开了导航仪，就不太可能会超速，因为超速时它会提醒你的。所以各位，真正把你带到目的地的不是摄像头，而是导航仪。
制度是旧管理的一种思维，新管理是不怎么讲规章制度的，主要是讲操作流程。为什么呢？因为操作流程做到位了之后，员工犯错误的概率会越来越低。员工犯错误的几率低了，那就不需要制度去管人了。
没有流程才需要制度
什么样的企业要建立很多的制度呢? 就是没有规范化的流程、没有培训的企业，这种企业的员工们，有的做得好，有的做得不好，所以必须用大量的规章制度来约束他们。
制度管人，流程做事
规章制度，是用来管人的。流程不是管人，而是做事的。
如果你把流程都教会了，员工都照着流程去做了，而且把事情都做对了，人还需要管吗？当然不需要管，因为每个人都自动自发了。
所谓“无为而治”，就是员工都照着流程自动自发的把事情做好了，所以就不必用制度去管他了，这就是“无为而治”了。
他要做、要他做
好的企业你会发现，是“他要做”（照著流程很简单的就把事情做好）；糟糕的企业，是“要他做”（用规章制度逼他就范）。
制度减肥，流程增肥
目前企业现在大量缺少的是导航仪（工作流程），没有导航仪，它就一定会出错，再细心的人都会出错。
所以千万不要再去建立过多的规章制度，而是开始花时间去建立工作流程，让他们会做，你就减少了用制度管人的压力。
制度要减肥，流程要增肥。该胖的胖，该瘦的瘦，这样企业才会有个美好的未来。
