《工作投入的心理奥秘》一书对工作投入进行了心理上的分析。个人觉得写的挺不错，于是进行了总结。

一、什么是工作投入？与工作狂有什么区别？

工作投入是在工作中呈现的一种状态，一般在此状态下，人专心于工作，忘记了时间的流逝。主要表现为三个方面：

活力。工作中精力充沛，有信心，能迎难而上。

专注。对工作全身心投入，感觉所做的事情是一种享受，忘记时间流逝。

奉献。对工作有很高热情，愿意为之奉献、付出。

上述三个方面是逐步深入的：首先是愿意做工作，然后是做的很专心，最后是为了做这个工作甚至愿意牺牲某些个人利益（例如自己的业余时间）。可以看出这是递进的。所以其实看看我们自己，大部分人具备第一方面，其中一部分能够达到第二方面，而只有一小部分人能达到第三方面。这也说明，不过，我们大部分人都是有潜力从活力到专注最后到奉献的。

工作投入的好处多多：

工作投入的人往往工作效率高，工作成绩更好。

对组织而言，工作投入的员工对组织的忠诚度更高。

工作投入的人更愿意在工作上不期回报地为他人多做事情，获得更具有挑战性的任务。这样也成长得越快。

对于管理者，如果其工作投入，下属自然会对其敬佩也更愿意跟随。

工作投入的员工更加享受工作，充满积极情绪，较少抱怨，心理更健康，也更少有因心理问题引起的身体健康问题。

总结下来就是，工作投入的员工，手头工作做的好，更有可能接到挑战任务，成长更快，心理身体更健康。工作投入的管理者，越能激励下属。

说了工作投入，那就再看看工作投入的反面：工作怠倦。工作怠倦的人常常感到精疲力尽，而非精力充沛。 当然这都是指人在正常身体情况下，而不是感冒发烧或者亚健康等情况下（虽然现在很多人都处于亚健康）。他们在心理上并不愿意从事自己的工作，产生逃避心理，而这种逃避心理又会导致他们在工作中产生紧张心理，加剧其工作负荷，使其工作更难顺利开展，反过来又加深了逃避工作的心理。从而导致一种恶性循环。可以想象，一个人做着自己不愿做的事情，并且做的磕磕绊绊，花了该花的时间和精力，没有享受到完成的喜悦，确实是非常痛苦的事情，而且这个痛苦要一直伴随着其职业生涯。

工作怠倦与工作疲劳的区别。工作疲劳是工作一段时间后，身体和心理感觉到劳累的一种正常反应。它只是表明身体工作一段时间需要休息了，而经过休息，身体又能满血复活，投入到工作中去。只要你不是长期处于疲劳状态，而达到影响身体健康的程度。而工作怠倦则不一样，是对于工作产生的一种逃避心理，并不是工作之后所产生的。

工作狂（工作成瘾者）与工作投入的区别。（终于讲到这章节标题的部分内容了）。二者有相同点，工作狂和工作投入都可能会花很多时间在工作上。但我们怎么区分一个经常加班的人是工作投入还是工作狂呢？得看他对于工作之外事物的态度。工作投入的人除了工作之外，还会重视自己的兴趣爱好，会陪伴家人、朋友。而工作狂则被工作紧紧束缚，无法抽离出来，从心理上依赖工作。一旦不工作，则会产生紧张、不安甚至痛苦的情绪。这种人大概已经形成了一种偏执心理。不过说实话，我还没发现周围有人是这样的。通常我们说某人是工作狂，往往是赞扬他/她工作勤奋、努力。而与这里说的工作狂的概念还是两回事情。这里说的工作狂已经属于心理不健康的范畴了。

二、如何工作投入？

其实大家都明白工作投入对自己和组织都有莫大的好处，那么如何能让自己在工作中保持投入呢？工作投入仅仅是要调整自己的心态，保持对工作的兴趣，就能产生吗？如果老板给你非常繁重的工作任务，让你不得不每天加班到晚上12点，连续一个月，你还能一直保持工作投入吗？不管你信不信，反正我是不信。再比如，你对工作有兴趣和热情，但工作并不是单打独斗，你需要和同事合作，需要领导信任和授权，而如果同事对你很冷漠，领导对你不信任，我想你也难以达到工作投入。因此，工作投入不仅需要自身主观意愿，也需要外部相应的工作条件。书中总结下来，有以下两个方面的因素：工作要求和工作资源，而工作资源又分为外部资源和内部资源。因此也可以说是三方面因素吧。就我个人而言，认为内部资源是起着更为重要作用的。所以按照内部资源、外部资源、工作要求的顺序阐述。

内部资源。所谓资源，就是能够支持你完成工作的“燃料”，为你提供动力。而所谓内部资源，说白了就是个人的主观能动性，包括：乐观、复原力（从挫折中恢复的能力）、积极应对、自我效能（自身能否利用所拥有的技能去完成某项工作行为的自信程度）、外向性、情绪稳定性、自尊、积极主动的态度（个人能动性的体现）、灵活性和适应性、果断性、相信自己能掌握自己的命运（内控）。每个工作投入的人都或多或少具有以上的性格特点中的一部分或大部分，但是各人在各点上的强度是不一样的。

外部资源。即自身以外的与工作相关的资源。包括：决定何时以及如何工作的自由（工作自主度）、同事的支持、建设性的反馈意见、与主管领导的良好关系、自己的专业发展机会、良好的工作氛围、赞赏、团队合作精神、任务多样性、明确的工作角色、参与决策、就业机会、责任性工作。可以看到，这些资源包含工作制度、同事、领导、工作环境、团队、工作任务性质、工作角色等方面。如果在这些方面能获得较好的支持，那从个人角度来说也是更容易进入到工作投入状态的。

工作要求。即你要完成的工作需要达到一个什么样的目标。工作要求太高，自然会对你产生很大的压力，而持续的压力会导致你疲倦，脱离工作投入状态。但适当的工作要求，让你能够跳一跳够得着，则会激励你去投入工作，激发你的积极情感，让你感到满足和成就感。

从上面三个因素可以总结，想要做到工作投入，需要有良好的内部资源（个人属性）、不错的外部资源（工作相关支持）以及适当的工作要求。当然，我仍然认为最重要的是内部资源。其实看看周围，就能看到同样的工作环境和工作要求，有的人能很快进入工作投入状态，而有的人却难以顺利开展工作，其实还是主观属性的决定。

三、作为员工如何工作投入？

可以从以下几方面做出尝试：

1. 说出自己的压力。每个人在工作中都有可能感受到压力，时间紧、任务重，与同事的工作争执，工作中发生了严重失误或错误，下午即将发表重要演讲等，都会造成压力。如果将压力放在自己心中，没有人能够帮助你。但如果你将其讲出来，人们可能不光会倾听，还有可能安慰、支持和帮助你。向不同的人进行倾诉，会有不同的效果。

a. 向家人倾诉。能给你感情支持，但难以对工作直接支持。

b. 向同事倾诉。由于对你的工作比较了解，往往能给你较大支持。但注意不要陷入抱怨的情绪中，不应相互强化烦恼和消极情绪。因为消极氛围会在团队内传播，加重成员怠倦。

c. 向主管领导倾诉。领导权力大，能给你更多的支持。前提是要能让领导理解你，支持你。

2.明确自己的立场。有时候我们不习惯对别人的要求或请求说No，希望能给别人好印象，但如果因为无法拒绝而给自己造成较大的负担，过于违背自己心愿的话，也会对自己的心理造成困扰。其实有时候明确而友好地说“不”，比迟疑地说“好”给人的感觉更好，因为后者会让人想你回答的是真的吗？学会友好地说不，然后可以一起帮他想其它解决方法。如果工作中冲突时，你担心争论而保持沉默，其他人可能会消极地看待你，长期以往，工作中的冲突有可能会演变成人际冲突。而如果公开讨论工作冲突，则不仅让你感觉更好，而且能加强你与他人的关系。也更有利于组织。当然，在谈论时务必要尽可能保持客观，不要加上太多主观判断，会更有利于工作交流。

3. 增强抗逆力。工作中，遇到令人沮丧、生气的事情时，有的人表现气馁或精疲力尽，而有的人却能不受太多影响。后者表现当然更好。但如何成为后者呢？你需要自信和乐观，这种自信和乐观会让你不仅在消极事件中保持正常，更会让你从中学到东西，更加成长。就像青铜圣斗士星矢或不死鸟一辉一样，每次被打倒，每次又更强大地站起来。他们的内心是有信念的，是有一颗始终相信自己能够把握自己生活方向的心。因此，他们也会更多地投入资源去奋斗完成自己的目标，而这种更多的奋斗恰恰会提高他们成功的几率，从而对他们的信心形成一种正反馈。一旦这种正反馈形成，他们就会越来越强大。

有以下方法可以提高自己的抗逆力：1）想象理想的自己应该是什么样。用简短的词语写下来，记住该形象。在随后的两周内，用心灵的眼睛每天短暂地绘制理想中的自我形象。这样会给你更多的幸福和更好的健康。2）更积极的思考。对最坏的情况，不要产生过分地负面思考，不要在自己心里夸大某个消极事件的影响程度。另外，也不要抱有阻碍自己尝试新鲜事物、发展新能力的想法。3）复盘。对于过去发生的消极事件，回忆自己的处置情况，感受，从中学到了什么。不断积累经验，帮助自己增强对未来消极事件的处理能力。

4. 发现个人价值，追求个人价值。当个人价值和工作相一致时，你会更加投入到工作中去。但我们经常理解价值是一个很模糊的东西，常常想到的就是价值观这种更高的层面。其实，可以从以下特点去考虑价值。可能的价值包括：

经济保障     旅行    体育道德    惊奇    秩序    趣味    幽默    自然    司法公正    探险    多样性   自我发展   安宁   成功    智力激励    热情   平等    忍耐    社交接触    家庭幸福    可靠    欣赏    独立    参与    安全   完美    自由    合作    威信    专业    创新    诚信    子女    平衡    自由时间    知识    团结    乐于助人    传统   地位    金钱    进步    和谐    爱情    友谊    美丽    同情    健康    ......    ......    ......

其实上面大部分价值我想每个人都会希望拥有，但其中我们有时候需要仔细看看可能其中有我们最为看重的为数不多的几个。对于我来说，我看到“智力激励”时，眼前一亮，觉得这是自己所追求的。为此，我需要更深入学习专业知识和心理学知识，撰写文章（例如读书笔记），在期刊上发表论文等，不断积累前行。如果金钱对你重要，那么按照薪水或营业额制定目标。通过发现自己的价值所在，我们可以在工作中有明确的长远的目标，能够确保自己的注意力集中在目标上，这也增加了自己成功的机会，并给你打来愉悦和满足。目标不要过于远大，应像首富王健林那样，通过一个个的小目标，逐渐达成，使目标切实可行。另外，通过与同事和领导讨论自己的目标，可以使他们与你达成一致，能给你更多的机会让你朝该方向努力。和家人分享目标，也能获得家人的情感支持，为你的工作提供更好的后盾。

如果你看到前面这么多名词，还是不清楚自己的所看重的价值。可以想象自己80岁生日的时候，面对一家的成员，你想跟他们讲述自己生命中的一些事情，你最想告诉他们什么？你还可以想象，如果自己还有5年的生命，你愿意在这最后的5年里过一种怎样的生活？

5. 帮助他人，欣赏他人。工作中有各种各样的因素牵扯你的注意力，有时候真的很难让你有心情去好好帮助同事。但是，有时候帮助别人换来别人的感谢会给你带来好心情，也会让你有一个更加轻松良好的氛围，更利于工作开展。而且，欣赏他人也很会使自己保持积极心态，看到别人好的地方，哪些是能够自己学习的地方，从而也会让你发自内心地与同事友好相处。而这种友好相处也能使你发现他人更多的优点，形成正反馈。也能更少的因为一些工作上的小冲突而郁闷。所以，何乐不为？长此以往，你每天对别人的帮助会让自己也变成一个快乐的人。当然，要发自内心地欣赏别人，还是需要有能够发现对方优点的能力的。另外，不要因为帮助他人而为难自己，让自己不开心，那样就失去了帮助他人给自己带来的好处了。这样时，那就友好地拒绝也未尝不可。

赞美别人：a) 要真诚，人们能意识到真诚的赞美和虚伪的赞美之间的区别。所以真诚更加有效。 b) 说明原因。有赞美的原因，则更加有说服力，也更能得到别人的认同。c) 以名字开头。说明赞扬是针对该人的，更有针对性。对方也更受用。

6. 积极看待工作。从工作中发现其正面意义，会让你不再局限于手头工作的细枝末节带来的烦恼。虽然当前的工作未必像不久前发射的长征五号那样充满意义，但你做的工作必然是能够为客户带来价值，才有做的必要吧。想想你为客户创造的价值，应该能带来更加积极的感受。这样，处理手头具体工作时应能更加细致平和了。

7. 原谅他人。每个人都会在工作中遇到令自己生气的事情，生气可以转化为积极的行动，帮助你站出来，表明自己观点，为自己说话。但是不要让自己的情绪失去控制。另外，不要长期的怨恨，使自己形成愤世嫉俗的性格。那样你将一直无法积极看待这个世界，自然也无法采取积极的行动促使自己成长前进。不需要因为工作原因怨恨别人，每个人都会站在自己的立场去考虑问题，设法换位思考。原谅他人对自己的好处是最大的，生活在怨恨中毕竟不是一种好的体验。而且原谅了他人，也会让自己觉得自己是个宽容的人，这种体验其实很好。

8. 分享好消息。将好消息与同事分享，形成积极情绪的传播。别人也会为你工作成功而高兴。虽然也会有人嫉妒，但宽容友善会往往会化解部分嫉妒。赞美对方也能让嫉妒者释怀。

四、作为组织如何促使员工工作投入？

后面几章节大家应该关心的不多。所以后面就简略记述了。

1. 使用问卷模型获取员工集体反馈。文中提到JD-R模型，大家有兴趣可以上网搜搜。

2. 给员工提供个人反馈。

3. 个人发展的面谈。

4. 改变工作任务。

5. 倾听员工心声。

6. 倡导变革型领导风格。

7. 员工培训。

8. 加强团队之间纽带。

五、工作投入在中国的实践

这一章节讲到要促进员工谏言，工作与家庭的平衡，以及一些个体干预措施、组织干预措施等。

个体干预措施包括：

1. 情绪疏导

2. 角色适应

3. 时间管理

组织干预措施包括：

1. 弹性工作制

2. 人职匹配

3. 平衡技能培训

4. 支持服务

5. 上级支持

家庭干预措施包括：

1. 创造家庭成员参观公司或相互联谊机会。

2. 更新家庭成员传统观念，倡导男女双方互相协作，完成家务。

3. 促进家庭成员之间互相理解和支持。

六、工作投入的良性循环与发展

这章再次讲了工作投入带来的是一个良性循环，不断正反馈上升，而且这种积极兴趣能够传染给团队中其他同事。还有营造幸福的一些技巧，我个人也觉得比较有意思。

1. 平均主义和按劳分配。人们认为，分配有内在价值的物品（食物、度假天数、电影票等）时，平均分配是公平的；而分配有交换性质的物品（钱、礼品券）时，人们认为按劳分配才是公平的。（不过好像分配礼品券平均分配的公司更多，大概是因为分配的礼品券本来面值就不大）

2. 发工资与发奖金。稳定的刺激容易适应，变化的刺激难适应。减奖金比减工资更容易适应。

3. 期待与无期待。期待增强幸福感，比如一个长假的期待。送礼物和加薪水的期待。

4. 小奖金与无奖金。与工作收入相比，奖金太小没有什么激励作用。但对于有些情况最好不要用奖金来激励，比如孩子学习。因为金钱剥夺内在动机。

最后，金钱只是手段，不是目的。对于个人来说，目的才是真正索要寻找的东西。

参考：《工作投入的心理奥秘》[荷]Wilmar Schaufeli, [中]时勘，[荷]Pieternel Dijkstra等