1. 什么是复盘
复盘是通过对过去的思维和行为进行回顾、反思和探究，从而实现能力的提升，它是一个不断学习、总结、反思、提炼和持续提高的过程。
得出结论并不是复盘的目的，复盘是为了对今后的实践进行指导，帮助我们在后面的工作中取得更好的成绩。
2.为什么要复盘
复盘是为了把失败转化为财富，把成功转化为能力。它是快速学习的有效途径。
复盘是为了知其然，知其所以然；
复盘是为了不再犯同样的错误；
复盘是为了传承经验、提升能力；
复盘是为了总结规律、固化流程；
3.什么时候复盘
小事及时复盘
a) 行动结束后及时复盘；
b) 制定改进方案并落实。
大事阶段性复盘
a) 半个月或一个月复盘；
b) 及时调整目标或路径策略。
事后全面复盘
a) 结束后总复盘；
b) 总结经验教训，找到规律性；
c) 应用到新的工作上
4.怎么复盘
复盘的基本步骤是回顾—反思—探究—提升。又可将复盘细分为8个步骤，即回顾目标-结果对比-叙述过程-自我反思-众人设问-总结规律-案例佐证-复盘归档。
1）回顾目标
目标是评判成功与否的标准，目标要有质和量的属性。回顾目标时，可以提出以下问题：
当初行动的目的或意义是什么？
事件或行动想要达到的目标是什么？
预先设定的路径、计划是什么？
事先预测要发生的关键事件是什么？
2）结果对比
结果对比的目的不是为了发现差距，而是为了发现问题。重点不是关注差距有多少，而是在出现差距的地方问：为什么会有这样的差距。结果对比时，可以提出以下问题：
实际上的结果是怎么样的？
现在的结果和目标对比是什么样的情况？
有哪些是当时没预计到的意外结果出现？
有哪些是计划内的结果但没有出现？
3）叙述过程
叙述过程的目的是让所有参与复盘的人都知道事件的过程，了解做的事，知道细节，拥有共同的共享知识。叙述过程时，可以提出以下问题：
实际上发生了什么？
谁是执行人？
在什么时间发生？
在什么情况下发生？
具体做了什么事？
有哪些突发事件？
4）自我剖析
自我剖析不仅仅是去分析事情的过程，更重要的是对自身进行审视，看看自己当时的思考和处理，是否听取了他人的意见，是否开放了心胸，从而实现“求内”。自我剖析时要客观，要能够对自己不留情面。自我剖析时，可以提出以下问题：
当初是怎么决定的？决策是否正确？
决定的时候是否达成共识？
有没有参考其他人的意见？
当时是怎么思考的？
哪些是多余的行动？
有哪些行动没有在你的控制当中？
5）众人设问
设问要多探讨可能性，考察每一种可能性的条件，及其边界。众人设问时，可以提出以下问题：
我们做对了什么？
我们做错了什么？
成功的关键因素是什么？
失败的根本原因是什么？
哪些因素是偶然变量？
哪些因素是可控因素？
6）总结规律
总结规律是复盘最重要的内容。正确的规律和认知，可以指导我们今后的工作，提升工作业绩，提高成功的可能性。总结规律时，可以提出以下问题：
有哪些行动与结果有强因果关系？
有人进行类似的行动，我们会给什么样的建议？
有哪些因素具备稳定的关系？
7）案例佐证
规律既被称为规律，就要求它具有普遍性，不能仅仅在一件事情上得到有效性验证，还应该在其他事情上经受得住有效性的验证。案例佐证时，可以提出以下问题：
有没有类似的案例可以同样印证这些规律？
8）复盘归档
归档就是对复盘的过程和结论建立档案，形成有据可查的资料。归档让没有参与复盘的人也能够掌握复盘得出的规律和概念，让他们可以在自己今后的工作中进行学习和参考，少走弯路。
5.结语
复盘可以帮助我们避免犯同样的错误、固化规律、校验方向、认清问题背后的问题、发现和产生新的想法与知识。
采用回顾-反思-探究-提升的复盘环，养成小事及时复盘、大事阶段性复盘、事后全面复盘的习惯，把复盘当成工作的一部分，向自己过去的经验和教训学习，快速提升自己，走向职场的快速通道。
