读书笔记7——客户检验与培养、营销策略与商业模型

一 客户检验

《四步创业法》4,page114~159


客户检验

客户检验:

1.目标是制订可行的销售路线图,而不是组建销售团队。

2.不是请客户免费试用产品,而是检验创业公司的商业模型是否切实可行。

3.产品公开测试主要是解决技术问题,而不是市场问题。

4.只有愿意购买的人才是客户。


二 客户培养

《四步创业法》5,page160~197


客户培养

摘抄:

1.在客户探索阶段,创业公司会提出有关待解决问题的假设和产品概念,据此寻找潜在客户。

   在客户检验阶段,创业公司要摸索客户购买产品的习惯和条件,并制定可行的销售路线图,同时进一步调整自己的定位,选择市场类型。

   进入客户培养阶段,创业公司应该已经确定了市场类型和定位(否则应该返回上一步),再根据不同的市场类型选择不同的客户培养策略。

2.产品定位和公司定位的基本原则:不是可以创造新奇的与众不同的东西,而是要确立品牌在客户心目中的位置。

3.现有市场的目标受众主要是产品的用户以及负责购买产品的人(不一定是产品的使用者)。

   全新市场的目标受众是潜在的天使客户,即意识到问题存在,并且主动寻找解决途径的人。

   细分市场的目标受众是那些感谢你进一步细分市场的人。

4.消费者通常不太信任付费广告,他们更愿意相信不收费的信息来源。

5.客户发展模型的每一步都是通过试错来学习的过程。


读书小结:

《四步创业法》中,市场类型的概念贯穿全书。内容逻辑连贯,许多场景给出了实例,甚至调查问卷都给出了建议问题,实用性非常强,笔记和摘抄只是辅助记忆和方便来日查找,许多内容要多翻书,谨记于心。


三 确定营销策略

《有的放矢》6,page117~138


营销策略

内容摘抄:

1.互联网行业的影响者与传统行业的影响者很不一样。

2.有针对性的重复宣传可以提高客户对产品和品牌的信任度。

3.使用社交网络是应该考虑两个因素:结构和时机。

4.爱心与正能量最容易传播出去。

5.衡量解决方案与营销策略的最终标准是客户是否愿意付钱。


四 确定商业模式

《有的放矢》7,page139~149


商业模式

内容摘抄:

1.There.com的失败“我们从来没有怀疑过这个商业计划是否有问题,是不是值得执行。”

2.把商业计划画成一张图,即商业模式画布。

3.无论你的商业模式调整与否,在发展初期一定要有稳定的核心价值主张,并且优先发展核心业务。


读书小结:

按年份排序,《四步创业法》、《启示录》、《有的放矢》,所以有的放矢中经常提到前两者的内容,从书中的内容可以感受到作者的主张是“适应市场、生存、赚钱”,这与许多鸡汤书籍所谓的“坚持努力就能成功,未成功是你不够努力”之类的观点不一样,我相信在未来互联网市场会变得更加传统市场,创业公司生存就是一场在巨头阴影下群雄割据的生存战争。


2016.11.08,23:03

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