首先要说明的是,在银行工作并不像大多数人想象地那般光鲜亮丽,其本身也并不是什么高大上的活儿,毕竟绝大部分的人只是普通的银行职员而已,而非银行家。
作为普通的银行工作人员,时刻需要准备应对客户的投诉,上级行下发的指标任务,以及稍不留神就会触碰的合规高压线。
并且,历来盛传的银行高薪的水分也很大,网上时时暴出的各大银行平均薪酬常常令我的同事们目瞪口呆,觉得自己拖了这平均数的后腿。
所以,如果这份既不高薪也没什么社会地位,经常需要加班,需要动用周遭一切社会力量来帮你完成任务,还时常会受气,受了气还要想法儿去安慰给你气受的人的工作依然是你心之向往的话,就请往下观看,应一位简友的请求,我总结出的进入银行工作可做的准备。
一、如何进入银行工作
不要问我如何进银行,我只能说,条条大路通罗马。不管是应届毕业生通过校园招聘自己考进去,还是爹妈找关系把你弄进去,又或者是社会资源厉害到银行腆着脸请你过去,只要能进去就行,大家各显神通吧,毕竟后两者也是一种优势。
拿我自己来说,我和老公都是农村出生,参加同一年的校园招聘,在没有任何关系背景的情况下顺利考进银行。所以没有家庭背景,父母帮不上什么忙的同学也不要气馁,银行的校园招聘还是相对比较公平的。
二、进去之后做什么
我想,大部分的同学还是需要从柜员做起的吧,至少是从网点起步。
一个网点的工作人员主要有网点经理、柜员、大堂经理、理财经理等。基本上刚毕业的学生先去做柜员,中间偶尔穿插顶顶大堂经理的岗。
不要小看柜员这个岗位,就拿我们行为例,我们的分行行长要求,只要是校园招聘的新进员工,一律都要从柜面走一遭。为什么呢,原因是只有做过了柜员,才算直观地了解了银行是干什么的,才能清楚地知道你们的银行主要经营什么样的业务,才能明白什么是银行的底线,也才能让你的心性磨练地可以胜任其他岗位,否则你会以为银行的规定可以轻易地打破,以为只要权力到位,银行就可以任由你胡作非为。当然,柜面还可以让你接触最基础的营销,为今后走上其他更为专业的营销岗位打下基础。
在现实中,同样是银行的客户经理,经历过柜面和没经历过柜面的,一眼就可以分辨出来。你维护的客户问你从其他银行汇款过来要怎么汇,你说,等等,我去问一下柜员;客户问你我要买理财,但我本人去不了让我老婆去行不行,你拍着胸脯保证没问题,以为自己走个后门就可以打破银行的规定;以至于你要好的客户有贷款的需求,为完成任务,你连他的资质审核都不审核,就私自造假资料通过审批发放贷款。
同时,柜面的磨练可以让你接受按部就班的生活,而不至于整天东想西想,浪费光阴。生活本来就不是只有诗和远方,更多的是脚踏实地,忍受不了枯燥和寂寞,就无从谈起所谓的进步和梦想。
当然,在柜面上,你会遇到各色人等,而你还不可以根据自己的心情任性而为地去对待TA们。无论TA们对你怎样,你都得想着法儿对TA恭恭敬敬,笑脸相迎,即使TA在无理取闹,你也得想出应对的招,一边帮TA处理业务,一边安抚TA,宽慰TA,不动声色地把TA哄走。这些,都会极大地提高你应对突发状况以及复杂事情的能力。
三、如何能够离开柜员的岗位,做做别的
当然,如果你有关系,有背景,有资源的话,这很容易。这并不是在说中国的社会有多黑暗,想要升迁都得靠关系,而是,银行就是一个需要靠资源才能拉动业务增长的行业。你有关系有资源,和你的学识一样,是你的优势和砝码,可以成为你的能力的一部分。
如果你有丰富的资源,可以给银行带来很多业务和经济利益,那么让你去做客户经理是再合适不过了。当然做客户经理也是需要懂业务的,不是只有关系就可以,一个业务能力强,专业素养高的客户经理会走得更远。
那么从柜员转换到其他岗位,还有哪些途径呢?
首先,业务好,技能强的柜员会有机会做上主管,也就是柜员的直接领导。大部分的银行会定期组织柜员等级考试,有理论知识考试,还有点钞、翻打传票、打字等技能测验,综合评定一个柜员的等级,等级与收入挂钩,还是领导判断你个人能力最直接的手段。所以,想要脱颖而出,先好好学习,把技能练好。
其次,用心做服务,认真做营销,获得成为理财经理或是客户经理的机会。这两者都是银行里的专业营销的岗位,也是银行里的高薪岗位,但所承受的指标压力也很大,行长们盯得最紧的也是这类岗位。曾经有一位客户经理跟我说,他每次开会就跟上坟一样。事实也是如此,平时再温文尔雅的行长,提起指标来都会变得咄咄逼人,让人不寒而栗。
最后,综合表现好,得到领导赏识,只要有岗位空缺,有极大的可能会让你尝试各类岗位,比如机关部门的岗位,等等,这些岗位不见得比柜员收入高,但至少也是一条成长的途径。比如办公室的岗位,离行长很近,经常需要安排各类会议搞各种接待,也可以学到超多东西,为今后的发展积累筹码。
所以,总而言之,在任何单位任何岗位,好好干,总是没错的。
另外,银行内部竞聘的机会很多,常关注企业内部的网站与邮箱,有合适的岗位大胆去尝试竞聘,说不定改变就从此开始呢。
四、给即将进银行的年轻人的一点建议
(一)做好吃苦的打算
银行真的不是朝九晚五的,真的不是大门一关不对外营业了所有人就下班了。加班、培训、开会,一个星期至少有三天晚上你得留下来。有时碰上系统测试等特殊情况,加班到夜里一两点也是正常的。即使可以正常下班,也至少要等到银行关门差不多一个小时以后,因为需要轧账、送款箱,还有很多内部事务需要处理,所有结束之后才可以离开。
作为网点的员工,上班的时间也不是银行开门的时间。比如我们当地的银行正常8点30开门,网点人员7点40就要到岗了,因为要接款箱,还要开晨会。
有人说,那不在网点不就可以按时上下班了吗?错。其他岗位也需要加班、培训、开会啊,有时甚至比网点下班还晚。有的银行晚上九、十点,行长还会在行里巡视一圈,看看哪些人在加班,哪些人已经走了。看到辛苦加班忙业务的,还会发到微信群里表扬。
所以,不要指望来银行是来享福的,选择什么样的行业,就要接受这个行业的所有,这世上永远没有坐享其成。
(二)时刻保持学习的状态
不要以为只有柜员才需要学习,在银行工作,学习是终身的事情。无论在什么岗位,总会有源源不断的业务知识、操作规程、规章制度,以及新产品可供学习。
所以为什么说银行的培训多呢,不仅仅是为了应对各类考试,这更是你日常工作必不可少的知识储备。停止了学习,也就无法在银行立足。就连行长,也是在每天不断地学习着。
(三)不安于现状,也不要好高骛远
不安于现状,体现在,不要觉得进了银行就像进了保险箱,终于可以松一口气了。银行里被优胜劣汰的员工大有人在,千万不要抱着做一天和尚撞一天钟的心态去工作。
不好高骛远,体现在,不要觉得自己一年两年地待在柜面,就觉得此生无望了。一心想着我要做行长,我要挣多少多少钱,就不屑于做眼前柜员该做的事了。心浮气躁,永远不可能把一个岗位的事情做好,相应地也会丧失很多向上走的机会。
最后,祝还在校的年轻人们都可以找到心仪的工作,脚踏实地地经营好自己的工作与人生。