管理那点事
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对任何一个单位来说,办公室都犹如心脏,是指挥系统的中枢,地位非常重要。政令上传下达、领导指示督办、内部业务协调、对外公关接待,看似工作繁琐,实则责任重大。所以,办公室主任不是好当的。想做好一个办公室主任,有两个硬条件,一是综合能力强,二是被领导信任。那么,一名称职的办公室主任,除了应具备一定的文字处理能力外,以下七种能力也不可或缺。
一,政策把握能力。办公室主任作为领导的左膀右臂,相当于为领导出谋划策的参谋长。所以,必须吃透国家法律法规和上级政策的精神,为领导建议时做到规避风险、灵活运用。
二,沟通协调能力。办公室作为指挥中枢,无论是内部业务沟通,还是外部事物协调,办公室主任都责无旁贷。所以,必须具备沟通协调能力,才能保证政令畅通。
三,分析判断能力。一个优秀的办公室主任,必须思维缜密,逻辑严谨,具有高度的敏感性。对发生的问题,能及时分析问题性质,准确判断问题后果。
四,信息处理能力。办公室每天面临大量的政务和事务信息,办公室主任必须能抽丝剥茧,从中准确提炼重要信息,按轻重缓急原则向领导进行汇报。
五,组织管理能力。办公室作为单位的窗口,任何一个人工作失误,都会带来不可估量的后果。所以,办公室主任必须具有组织管理能力,把人管到心,把事管到位。
六,公关接待能力。对外公共关系是办公室主任一项重要的工作,必须懂得迎来送往、应酬接待的礼仪和技巧。做好单位的大管家,树立单位的好形象。
七,危机处置能力。面对突发事件,办公室主任除第一时间向领导汇报外,要临危不乱,果断处置,及时采取补救措施,不使事态进一步扩大,为领导决策赢取主动和时间。