01 人的认知系统
一个人在接收外部信息的时候往往经过3个阶段：
第一个是注意力转换的阶段，也就是被吸引阶段；第二个阶段就是他会对这个内容持续产生影响的阶段，这个就是影响力在他的身上起作用的阶段；然后第三个阶段才是改变他的决策甚至是改变他的价值观的阶段。
所以，我们叫注意力，影响力，决策力，这三大力是人们在接收外部信息的时候的三个阶段的过程。
所以如何通过沟通、通过对话，启动听众这三个阶段，并且能够推动他产生吸引力，还能持续不断的让他发挥影响力，最后把他改变，改变他的决策，改变他的行为，改变他的价值观念和认同，这都是很多学科在不断研究的内容。
在神经科学领域，美国国家精神卫生研究院的神经学专家保罗·麦克里恩提出假设，设想人类颅腔内的脑并非只有一个，而是三个。在上个世纪七十年代的时候，美国的国家也有科学家提出了一个假设，就是说人脑其实在解剖的过程当中有爬行脑、哺乳脑，还有皮质脑的结构，这三种结构分的非常开，他还提出这三脑对人们在接收信息认知时，会有不一样的作用和喜好。
在人的认知系统中，哺乳脑主管感受，是感性脑，很容易外界信息被吸引；爬行脑是本能脑，主管人的价值观体系；而皮质脑，是新脑，它负责理性思考和决策。
在信息接收中，皮质脑的信息是很容易被忘记的，需要强烈和反复的刺激；而爬行脑和哺乳脑喜欢的信息一旦被记住，则会产生长远的影响，甚至一生。
02 三脑原理
下面我将对三脑进行详细讲解。
1、爬行脑
爬行脑，也称爬虫脑或本能脑，位于大脑的最里层，之所以叫做爬行脑，是因为无论是地球上最古老的爬行动物，还是直立行走的人类，都拥有爬行脑，它已经进化了超过1亿年。它的主要功能是保证生存和安全的，它的八大生命原动力来自于：机能、性、关系、吃喝、打或逃、领地、资源、关系。因此，当你感到恐惧或不安全时，本能脑就会被激活，自动作出战斗、逃跑或静止的反应。
爬行脑的功能和天赋让我们能迅速对刺激作出反应。当我们的生命或躯体遇到危险时，这种反应的速度非常快，有时甚至比意识还快。就像陈序老师在课堂上说的，上天没有给人制造快乐的系统，而是给人制造了感受痛苦的系统，而这个对痛苦最先作出反应的就是爬行脑。比如，当你不小心把手伸向滚烫的水杯时，在你意识到之前，爬行脑已经指示你把手迅速抽回来了，保护好自己了。
爬行脑在遇到危险的时候，会有哪些本能性的反应呢？还记得陈序老师讲的“一个拿着刀的神经病朝你冲过来”的例子吗？如果我们在大街上，遇到一个拿着刀的人朝你冲过来的时候，很可能我们的反应就是僵住了，这个就是爬行脑的第一个本能反应：僵住。当我们反应过来是怎么回事的时候，很可能就会撒腿就跑，这个就是爬行脑的第二个本能反应：逃离。那么如果实在跑不过疯子怎么办？那就是跟他战斗，这个就是爬行脑的第三个本能反应：对抗。
2、哺乳脑
哺乳脑又称为情绪脑，大脑中间的部分，这部分同样可以称为中间脑，这是一个具有5000万年历史的大脑，主管着情绪与情感，是哺乳动物共有的特点。
哺乳脑有两大特点：第一是情绪体验，哺乳脑与情感、情绪、知觉等紧密相关，它能把感受到的爱、愤怒、害怕等情绪带到行动中去。第二个特点是不喜欢变化，也就是我们常说的，每个人都有自己的舒适区，当我们要跳出舒适区，去迎接挑战的时候，会有本能的抵触情绪，这个就是情绪脑在控制。第三个特点就是它考虑问题的方式是“是”或“否”，“对”或“错”，“这个”或“那个”没有灰色地带或阴影地带。黑就是黑，白就是白，黑白之间没有灰色地带。
3、皮质脑
皮质脑，就是我们所讲的视觉脑或理性脑，因为左右脑由一种进化较新的皮质类型组成，所以也称为新皮质。正是皮质脑所具有的高阶认知功能，才使得人类从动物群体中脱颖而出，故而被称作是“发明创造之母，抽象思维之父”。
左脑控制着身体的右侧，右脑控制着身体的左侧。左脑控制着人的线性逻辑，理性思考与言语能力；右脑更多地决定了人的空间感、抽象思维、音乐感与艺术性，而相对于爬行脑和哺乳来讲，皮质脑是非常年轻的，只有250万年的历史。
它的一个重要优势就是视觉规划和系统观察，或者说是全局观。它是通过分离的图景来思考 。其次，大脑皮层是极具合作性的大脑组成部分。它会把战略路径视觉化，从而解决团队中最重要的问题。
03 如何与三脑对话
1、与爬行脑对话：
爬行脑是需要本能信息与经验信息需求，也就是无意识和隐藏意识的需求。爬行脑喜欢图像、视频等信息内容，这是无意识的本能反应，除此之外，开启爬虫脑最好的方式就是唤醒回忆，也就是唤醒它的隐藏意识。
教练的工作是激发被教练者的潜能从而找到更多的可能。那么，在进行教练对话之前，首要做的就是照顾好被教练者本人，让对方感到安全。在教练对话当中，有些最基本的要求，比如场地的选择、保密协议的签订、获得被教练者的许可、问问题时表明问题的缘由，甚至教练的表情语音语调都需要考虑到被教练者的安全感。由此，在教练者和被教练者之间建立起基本的信任之后，才能有效地进行教练对话。
2、与哺乳脑对话：
需要让对方有强烈的情绪体验。比如情绪，知觉，注意，奖惩，认同和观念等。除此之外，哺乳脑的情绪管理是关于尊重和信任的。
情绪脑是有一个开关的，这个开关就是语音语调。人在哺乳脑中的对话不在于说什么，而在于看你怎么说。不知道大家有没有过这样的体验，就是当男生和女生在吵架时，只要男生声音大一点，女生就会说：你居然吼我？然后女生的情绪脑被打开，矛盾就升级了。所以很多时候，如果处理不好情绪，你可能没办法处理相关联的事情。
因此，在教练过程中，我们首先需要关注情绪脑对于语音语调的敏感度，建立亲和，与被教练者同频。为什么要同频呢？因为情绪脑喜欢“同一性”，这会让他感觉到安全和舒适。在教练时，教练者需要匹配与被教练者的语音语调语速和节奏，基于此，被教练者才能完全打开，最终双方达到双方的最佳状态。
在教练对话中，最强的亲和正是来自教练者对于被教练者的价值观的理解和尊重。所以在“3F倾听”中，第三层次的倾听指的就是“倾听对方真正的情感和意图”，即根据直觉和洞察力倾听对方的优点和卓越性，而这个优点和卓越性就是指对方的价值观。在教练对话中，非常重要的一点就是“复述”被教练者的价值观词汇，用对方的表达方式，以同样的语音语调和语速来复述。当被教练者感受到自己的价值观被理解和被尊重时，强有力的亲和就被建立起来了。
3、与皮质脑对话：
皮质脑是喜欢理性思考的，因此在和它对话时，需要把理性、数据、逻辑的信息需求说清楚，必须反复强调，耐心的讲解，设计提问和反馈并且最后确认。具体化，标准化，量化是与皮质脑对话的关键。工作报告，报表，理论，公式，说明书，工作流程等等是皮质脑的内容。表达时重音和停顿格外重要。
在教练时，所有的愿景、下一步行动计划，都是要让皮质脑给解决方案的。在教练对话中，有一个环节叫做“创造体验”，这是让被教练者在描述愿景和目标时，将被教练者“不想怎么样”、“不要怎么样”等负向的感受，转化为正向的表达，并且通过想象去体验目标达成的感受。
每个人的大脑硬件系统都是一样的，不同的能力表现仅仅是因为软件系统的不同。每一个行为背后都有一个正向的意图。爬行脑的正向意图是生存，情绪脑（哺乳脑）的正向意图是归属感，视觉脑的正向意图是创造力、创新和探索。作为一名教练，我们需要激发被教练者的潜能，这个过程其实也是我们与被教练者进行三脑对话的过程。
