今天是“键说心语”第11天，与您分享的是——《说话之道》
人与人之间的了解，感情的增进，免不了沟通，而说话，就是沟通的一种方式。我们发现，会说话的人，常常是比较受欢迎的，因为他能够让身边的朋友感到舒服，心情愉悦，愿意同他一起交往。说话之道，关键的三个字，一一讲给你听。
兼，兼顾对方的感受。
有个人请客，时间过了好久还有很多客人没来。主人说：“怎么搞的，该来的客人还不来？”一些敏感的客人听到了，心想：“该来的没来，那我们是不该来的啰？”于是悄悄地走了。主人急了，“怎么这些不该走，反倒走了呢？”剩下的客人一听，又想：“走了的是不该走的，那我们这些没走的倒是该走的了！”于是又都走了。剩下一个朋友，劝他说：“你说话前应该先考虑一下对方的感受，否则说错了，就不容易收回来了。”主人急忙解释说：“我并不是叫他们走哇！”朋友听了，摇摇头，也离开了。站在对方的角度，换位思考，说话之前考虑对方的感受，这是人际交往的第一点。
歉，主动表示歉意。
一对情侣约会去看电影，男的早到了，他决定开车去附近的超市买饮料喝。女的在那等着,时间过去了十分钟，不见人影，她打电话，没接通，三十分钟过去了，才见到男朋友匆匆赶来。“你能不能准时一点啊！”女的有点生气了，“我早就来啦，只是去买饮料！”男的回答。“电影都已经开始那么久了，还看什么啊！”女的开始不耐烦了。“那也没办法啊，对不起咯！”男的心想，都已经道歉了，还想怎样啊。于是两人闹的不欢而散。
换一种方式，主动表示歉意，可以试着说：“实在抱歉，我知道你等的很长时间了，只是我刚刚去买饮料，途中碰上同事，他借我手机去用，所以就拖了些时间。以后，如果我没能及时到，一定给你打电话告知先。”把自己的感受、细节以及以后怎么做，都说一说，相信女朋友是可以理解的。道歉，其实也就是在说，我是在乎你的。
谦，谦受益，满招损。
我们在职场中，最讨厌的应该就是经常吹牛逼的人了。不管在怎样的场合，总会说到自己家里住怎样豪华的房子，开怎样的车，或者获得什么奖，跟什么明星见面等等。其实，从口中说出来的这些，有多少是真实，有多少是虚假，即使是真实，那难道就没有比你更厉害的人吗？人外有人，天外有天。越是炫耀的东西，其实真是自己所缺少的东西。真正有实力有内涵的人，是很少跟别人炫耀什么的，反而是很低调，别人从他的日常一举一动就能感受得到。受欢迎的人，往往都是比较谦虚的。
三个字，告诉我们日常人际交往中的说话一些要点，说话之道，就是把你放在心上。
