今天焦点团队的讨论,150多位老师聚集16个房间,团队的力量真是非常强大,也有幸地邀请到焦点的卓丽老师和金国莲老师,给我们做指导。
卓老师首先分享了焦点的咨询理念,设置要和来访者说清楚,保密设置和收费的设置。第2点是咨询流程,首先和来访者建立关系,然后是目标、资源、一小步,最后反馈总结。焦点的理念始终贯穿在咨询当中,三借力,向过去借力,向未来借力,向重要他人借力。咨询最后可以用小步推演,让来访者预演他未来发生的事情的可能性,以便真正出现时可以从容应对,假如出现**状况时,你会如何应对?
卓老师还提出,在咨询中要注意将语言软化,尽可能用委婉的语言,如:可能,好像,似乎,假如说等等。
在咨询中贴着来访者走,并不是被来访者带着走,咨询师要对时间有把控,既贴着来访者走又能够把他拉回来。卓老师介绍了一个小秘诀,趁着来访者喘息之际马上插入,对来访者说:你刚才说的这些都很重要,那你刚才说的和今天希望解决的问题有什么样的关系吗?把来访者拉回来,或许他会对自己有觉察。
焦点是以终为始的一个学派,非常看重目标,如果来访者总是话太多或讲跑题,可以让他做一个排序,在纸上写下他今天访谈的主要咨询目标是什么。如果来访者刚来时的目标,在晤谈中目标改变,可以问问来访者,他认为当下最想谈的目标是哪个?以来访者的为目标主。
咨询师一定不要比来访者更急,咨询效果是由来访者决定的,咨询是他的事,我们要分清各自的责任,你才能够稳得下来,贴着来访者走。
贴着走的要点是,找到他在乎的;看到他为之付出的努力;来访之语言中重复的、出现频率最高的就是关键词。
接纳并不代表认同。
金国莲老师说的这句话的太贴切了,“轮胎没有气,你推也推不动”。所以要先给他打足了气,他才能够动起来,先给来访者赋予能量和动力,他才愿意去行动,更多地关注来访者本人。