今天的关键词：消费升级
以下是我针对消费升级产生的思考，共有三点：
1，消费升级让进口商品越来越便宜。
不知大家有没有注意到，我们现在买进口商品越来越容易，而且价格也趋于合理。就拿我来说，我每天都自己做饭，常去超市购买新鲜的食材。一年前我买一包450克越南进口的龙利鱼，需要四五十块钱。而上周日老公去超市买回同样的龙利鱼，仅需要十七块钱。消费升级不是让价格越来越高，而是让价格越来越低。作为消费者，我们享受性价比高的产品越来越多。
2，消费升级让人们不仅注重产品的功能，还注重产品的艺术美感。
你有没有发现现在越来越多的商品，不仅商品品质好，还有好看的包装和造型吸引顾客的注意力，也就是说商品的内在品质很重要，外在形象同样重要。如果你仔细观察，就会发现我们常喝瓶装水的造型也开始有了变化。如果是甜饮料，它的包装和造型变化更大，因为这些甜饮的主要客户群是年轻的90后00后。而年轻人比中年人更看重外形的美感。
3，人们不仅注重功能和艺术性，还开始注重商品所带来的情感价值。
一家单纯提供好餐品的餐厅，已经不足以长期立足，因为人有喜新厌旧的天性，而一家有品质、文化和情感交流的餐厅，才能让人们持续不断地去消费，而这些情感价值就需要客户服务人员通过好的服务体验让客户获得和感受到。比如年轻人比较追捧的星巴克，逐渐变成体现时尚、交流情感的社交场所。
消费升级让大家不再相信广告而相信口碑和朋友介绍。这让商家更多的在把握服务品质、服务内容、和降低成本和高性价比商品之间的一种平衡。消费升级让没有创新理念的商家觉得生意越来越难做。消费升级让店家改变思想，由一个生产者变为服务者。消费升级使消费者更受到礼遇，消费者倒逼着商家除了要把自己打造为一个有正确价值观的人以外，还要变成一个有文化有情怀的人。
而我们能从这股消费升级的机会受益什么呢？那就是“顾客成为上帝”时代真正到来了。
