在剽悍行动营11期的时候,我作为学员亲身体验了这个社群的种种神奇,两支全勤连队,97.8%的超高打卡率,让人禁不住惊呼牛逼,一个个神奇的记录更是刷新了我过往对于社群、对于运营的认知,于是我在第一时间报名参加了运营学院7.0的学习,终于有机会拨开剽悍江湖神秘的面纱,近距离地了解剽悍江湖的管理层以及未来的管理员们都在做什么,也越来越认同一句话:一个人可以走得快,但是一群人可以走得远。
一:看得远—树立共同的价值观,塑造使命感。
在行动营我们经常听到的一句话就是极致践行、极致利他,之所以我刚进来就能感觉到社群气氛良好,不知不觉就会被点燃,直到自己也变得积极向上,是因为社群里每个人都在不计回报地付出,不遗余力地帮助和鼓励身边的老铁一起成长,这种价值观在当下这个时代尤为难能可贵,猫叔不止一次地在社群分享说,我们有多大的影响力取决于我们能帮助多少人,而影响力则建立在别人对我们的信任和认可的基础之上。
剽悍社群在成员内部树立了统一而明确的价值观,让大家都有一种使命感:那就是用生命影响生命,用生命成就生命。这让每个加入行动营的老铁们赋予自己所做的事巨大的意义,例如主动整理分享稿,积极参与社群组织的活动,主动揽事,主动分享,主动链接等等,当每一个人都自动自发地想要成长,积极为他人付出的时候,一种积极向上的氛围便形成了。
二:做得远—从内部培养和选拔人才,充分发挥所长。
和很多社群一样,行动营没有从外部空降管理人员,而是从往期学员中选拔和培养运营管理人才,和其他社群不一样的是,剽悍江湖专门成立了运营学院,由经验丰富的运营官们来给运营小白毫无保留地分享运营知识和心得,目前已经迭代到了7.0,这充分体现了猫叔和管理员大大们的用心—社群确实为了老铁们的成长不遗余力。
在运营学院我作为选手参加过朗诵者比赛,得到了组里和二连老铁们的热情支持,也积极为社群里的其他老铁们打call加油,为组里的活动积极贡献自己的点子,真正体会到了被关注被赞赏是每个人的刚需,另外我也加入了二连的守护天团,在打卡结束之后,继续和老铁们一起精进,早上和小伙伴们共读过往打卡书籍,还影响了更多人加入到晨读的队伍,尝试做轻运营,负责连队一天的活动安排,从发早安问好海报到协调晨读人员到写运营日报,从一个啥也不懂的小白,学会了运用很多工具,例如:利用创客贴做海报,利用石墨文档上传和编辑团队协作文件,利用墨记记录每天的晨读感悟,利用幕布做思维导图,利用语音输出软件导出嘉宾分享等等,每一个小小的成果里都有团队成员的无私帮助,也有自己的点滴进步。作为一名未来的社群管理人员,我们要不断学习吸收新的东西,善于发现和整合团队资源,发现成员身上的闪光点,并且给他们机会将这些闪光点发大,为更多人服务的同时也得到了个人的成长。
三:行得远—关注持续成长而非间歇性勤奋
我们可能过去也加入过一些社群,但是活动结束之后,发现自己也就当时打了点鸡血,过后很快又恢复了原状,因为我们的大脑喜欢固定的模式,而非改变,如果缺少持续的自律和环境的正面影响,大多数人都不会有太大进步,剽悍江湖流传着这么一句话:一入江湖,终身老铁,鼓励大家进行深度链接和不断复盘,例如我们每天要写复盘日记,针对当日的活动总结自己的收获,提出改进建议,并且链接群里的老铁,学习和借鉴别人身上的闪光点,复盘才可能翻盘,当复盘成为习惯,成长也就自然而来。打开自我,主动欣赏和链接他人,不断总结,这是我在运营学院最重要的收获,也会激励我在未来不断精进的同时,给周围的人带来积极正面的影响。
总之,和团队成员一起明确共同的价值观,树立愿景,主动学习,善于激励他人,持续自律是一个优秀的社群管理人员必备的素质。
剽悍行动营的创始人是剽悍一只猫,剽悍一只猫是谁?
知名学习社群“剽悍江湖”创始人,社群运营专家、个人品牌战略顾问,微信公众号矩阵有百万读者,咨询费20万/天。在“一块听听”平台,他有11W+听众,在该平台排名第一;在果壳旗下的“饭团”平台,他有12W+订阅用户,在该平台排名第一;在“有讲”平台,其2018年度分享有17W+听众,在该平台排名第一。