良好的沟通基础一定是共情能力。
因为如果不能共情，那就意味着一个人根本没有读懂别人发射的信号。当然更不可能把自己想传递的信息，按照对的方式传递给对方。
强共情=镜像+同频+倾听。
镜像:所谓镜像，就是像镜子一样，让对方感觉到你和他好像是一样的，就能让对方产生良好的沟通感受。
为什么呢？我们的大脑有一个特殊的能力，这个能力叫识别同类。
如果有一个人，我们做什么他就做什么，和沟通对象呈现出一种像照镜子一样的这种镜像关系，我们就会莫名其妙的觉得说这个人好亲切，我好喜欢他啊。
同频:除了镜像法之外，光用行为让别人觉得亲切还不够，咱们总得开口说话。开口表达的时候，我也给你一个方法，叫做同频法，就是同样频率的意思。我们要让对方一听我们要说的话，就觉得说哎呀，你好懂我啊。
倾听:真正的难度，其实是在倾听这个动作上。为什么难呢？因为你不仅仅需要真的听懂对方在说什么，还要让对方觉得你真的听懂了，这是最难的。很多人往往就缺失了最后这一环，对方说了半天，你看起来毫无反应，结果对方越来越生气，本来挺顺利的沟通，就因为你不会表现出倾听的姿态又失败了。
著名的作家毕淑敏老师有一个说法，值得我们重视。她说什么是倾听？你看，“倾”这个字用在哪里？“倾盆大雨”“倾国倾城”，“倾”是什么意思？“倾”是全力以赴、毫无保留。所以毕淑敏就说：“倾听不只是听，而是全力以赴地听。”
