喜伤心,怒伤肝,思伤脾,忧伤肺,恐伤肾。
情绪调节不好,会伤身。
可见,单单从健康角度来说,调节情绪是一件多么重要的事情。
当然,因为我不是医生,说不清其中的原理,我只是因为一件事情有感而发,想将我的感悟写下来,与大家分享一番。
前两天,在跟一通电话沟通中,被对方说了一句侮辱性的话,我想都没想直接也回了一句带侮辱性词语的话“你xx的怎么说话呢?”
也许朋友们中有人在这个时候,已经准备好了小马扎,等着我洋洋洒洒的写一场精彩的骂战。
那么很遗憾的告诉各位,我和对方并没有照着剧本走,上演一场没有硝烟的战争。
因为我并没有给对方骂第二句的机会,可能是对方并没有意识到,我竟然会或者说是竟然敢在他话落后,丝毫没有思考的直接回怼了他,在我回敬一句之后,竟然出现了一阵愣神。
也就是在对方愣神的这档口,我抓住了一个消弭骂战的机会。
我说,大家出来做生意,求的是和气生财,您接到我们的电话,如果觉得不需要,您可以告诉我们,让我们不要再给您打电话,哪怕您直接挂掉也行,我们也就知道您反感这个,不会再给您打了,您没必要骂人。
您也是做生意的,您肯定也遇到过拒绝,如果您的客户骂您,您会怎么样?
再者,您既然注册公司,当老板,那么您的信息就是透明的,工商网上是可见的,您肯定接到的电话不仅仅是我们一家,也不仅仅我们这个行业,肯定各行各业的都会给您打电话,并且每天都会有很多。
在这无数个销售电话中,肯定有您需要的,也有您不需要的,有您需要的您可以听一听对方介绍,您不需要的,就说一句不需要,或者直接挂掉就行,没必要去骂。如果每个电话都骂,您觉得合适吗?
也许是对方没有想到,我竟然在和他对骂一句后,还能心平气和的给他说了这么一大堆话,他的态度也顺势舒缓了许多。
此时的对方已经词穷,只是心中还有点不舒服,便又道:“你说我骂你,那你说说我是怎么骂你的。”
这种问题很幼稚,当然我不能跟着他的思路走,也跟着幼稚的回答,否则一个不慎又是一场毫无意义的争论。
我对他说道:“大家都是明白人,话就不要说的那么明白了。”
我紧接着又道:“您如果愿意听我给您介绍一下,我就给您详细介绍一下我们的公司和产品,看您需要不需要。如果您不愿意听我介绍,那就挂断电话。”
看到我这么说,对方又顺势下了一个台阶,便说:“那你介绍吧,我看看我需要不需要。”
我详细的介绍过后,对方表示不需要,并要求不要再给他打电话了。
我说可以,并且我给你标注好,我们单位的人肯定一个都不会再打给你,但您既然开公司,那这种电话绝不会少了,即使现在的公司都给你打过之后,每天新注册的公司那么多,他们也需要业务,也会去给老板打电话,这是永远避免不了的。
他这个时候又表示,他不是法人,公司也不是他的,只是以前帮别人忙注册的公司。
我随后又帮他分析了一下这种情况对他的影响,他听后,不仅消了之前的气,还对我表示感激。
事情虽然没有逐字、逐情景的详细叙述,是因为我今天是来跟大家分享感悟的,如果详细叙述,会占用大量篇幅。
在这件事情中,我不仅调节了自己的情绪,理智的将冲突扼杀在了萌芽中,还调节了对方的情绪,让对方理性的看待销售电话,从而避免了一场骂战。
当然如果对方将我的话完全听了进去,那么所避免的就不是一场骂战的事了,而是无数次。
总有人问我,为什么看起来如此年轻,我告诉他们,只要保持开心就好。
当然开心,只是寻常的开心,而不是大喜过望的那种过于开心。
保持开心,说起来容易,做起来就难了。
因为我们常常因为各种情绪而不开心,或怒,或怨,或烦,或忧,或愁……
前段时间刷到一个短视频,其中讲到,坏情绪的产生,完全是我们的认知所造成的。
这个观点,我完全赞同。
认知偏差,就会产生怀情绪,若要调节情绪,首先要改变认知。
认知的改变不是一朝一夕之功,但一个容易产生坏情绪的人若要心无所累,又必须去改变认知。
如果你无法自己调节,那么从我自己的经历和感悟来说,我提供几个方法,如果觉得合理,就借鉴一下。
1.换位思考:可以避免不必要的冲突;
2.读书:心理学、情绪管理、哲学等,不仅要读,而且要去悟;
3.心理咨询师:心理咨询师本身就是从认知角度出发,帮人调节心理的;
4.有效而短暂的发泄:发泄完一身轻松,当然怎么发泄讲述方式方法,并且不能引起新的矛盾点和产生中的坏情绪。
或许还有很多的方法,但限于我目前的认知和知识储备量,我也就这点水平了。
但凡我们所看到的那些潇洒、从容之人,往往都是情绪管理大师。
好的情绪,才会有一个好的身体。
好心情,好身体,潇洒自来!
所以,若要活得潇洒,首先要学会调节情绪。