如何提问助你快速成单呢?销售巨人梅第告诉你一招提出“稳赢”的问题。
在工作中,我们经常会遇到这样的情况,想要向客户推销一个产品,但客户总是推推搡搡,既不同意,也不拒绝。
其实,这个时候更多的是我们提问的方式出错了。试想一下这两个问题:
问题一:请问什么时间可以约您详聊?
问题二:请问我明天或者后天方便和您的先生(太太)见面吗?
这两个问题虽然的提问目的一样,都是为了约客户的见面,但不同的说辞,客户就会有不同的想法。
问题一属于一个开放性的问题,问题二属于一个封闭性的问题,客户在回答问题一的时候,可能会有其他答案,甚至是拒绝;但是读者在回答问题二的时候,会在潜意识里面选择今天或者明天,相当于客户的答案会在这两个选项中选择。
这就跟餐厅老板在看的客户的时候,会说“看看想吃点什么”和“要不要来一颗煎蛋”,一个开放性问题,一个封闭性问题。
这样客户在你的既定范围内回答,那最终成交的概率就会提高很多。如果你在推荐产品的时候,也曾遇到这样不会提问,或者因为不会提问,而错失机会,不妨试试这个“稳赢”的提问方法,用封闭性问题代替开放性问题。这个方法出自《无惧与坚持》一书,推荐你也读一下。