1.声音导师上TED?葫芦里卖甚么药?
身为一个专业的讲师,当然不可能只靠一招半式闯天下,所以对于任何有助于演讲的学习或分享,我都不会放过
当我听到 Sound Agency的主席 朱利安．崔久 要来TED分享时,我就决定去听听看他想说些甚么?
简单介绍一下这位讲者的背景,他的 公司 (Sound Agency )主要是针对全球各大企业(ex:像是一般的办公室
或者是量贩店甚至是机场 来协助它们提供声音方面的专业咨询, 帮助他们设计物理空间和沟通方面的声音
并进而提升员工的活力与生产力,并释放员工的压力!
简单来说他就是一位 声音顾问, 到了会场看到他的题目叫做怎么说才动听？ 我开始在思考他是要分享谈话技巧吗?
还是要分享不同的声音所带给人的不同感受(如果有从事电话营销的小伙伴) 一定听得懂我再说甚么!
2. 谈话中最该避免的【七宗罪】
开场 朱利安．崔久 就整理出我们一般人在说话方面(有意或无意)常犯的七宗罪,,,
相信有许多小伙伴没有听过七宗罪,我在这边解释一下
所谓的七宗罪(也可以称为七原罪)这是源自于天主教
白话一点说就是天主教将人类最常发生的恶行的分类,而这样这些恶行会引发其他罪行的发生
EX:小偷的贪婪源于欲望。
他的排序准则在于对爱的违背程度。其顺次序为：傲慢、嫉妒、愤怒、怠惰、贪婪、暴食及色欲
【谈话中该避免的七宗罪】以下我用自己的理解来翻译给各位小伙伴听:
1.说长道短( Gossip ):
工作中小李发现老王没有认真上班有的时候会偷看一下股票偷偷炒股,小李跑去和小玉说并抱怨了一番
但小玉表面上听了小李的抱怨,并安慰他 ,殊不知 小玉 和老王私底下是好朋友,结果造成小李和老王从此不合
工作中经常有意无意的争执,我们称之为恶的循环!
2.评断( Judging ):
一般人常犯的问题就是放大别人的错误,并严厉的批评,但对于自己的过错总会找到合理的借口来掩盖
通常没有人当面直接指证错误,就算自己真的错了,当下为了面子也不会承认,结果只是让问题更恶化!
3.心态消极( Negativity ):
有些人对于甚么事情总是消极以对,比方说陈龙和客户拜访后觉得是一个商机,很有机会成交
但消极的小吴,总是会泼他冷水说,我看来一点机会都没有,你不要浪费时间了...
我们可以发现职场上如果有这类的同事,很容易被边缘化,甚至被组织自动淘汰
因为负面思惟万一蔓延开来,可能会导致整个组织都死气沉沉 失去希望 ...
4.抱怨(Complaining ):
看任何事情都不顺眼,小问题借题发挥 ,不思考解决方式
5.找借口 (Excuses ):
犯错之后先把问题推给别人,自己不会检讨 永远都是别人的问题
6.花言巧语，过分夸张(Lying ):
说十分话只做三分事,对于上面主管交代事项,总是说得天花乱坠,所有事情交给他都没问题
但结果却是一事无成...找了一推理由来塘塞
7 过分武断 (Dogmatism ): |
好听我们称他为自负,现实层面我们称为自大,拒绝别人善意的沟通与建议
3.透过「HAIL」来除去七宗罪
接着 朱利安．崔久提出「HAIL」这四个字英文字分别代表四个单字,来让我们避免谈话中常犯的七宗罪
1.Honesty(诚实): 真理越辩越明,再怎么天衣无缝的谎言,总有被拆穿的一天,诚实是最好的上策
2.Authenticity(诚恳):和诚实类似,只不过这边我们强调的是态度,你真心对待别人,别人自然以真心待你
3.Integrity(言行一至) :人无信不立,诡诈的人就算说实话也很难让人取信
4.Love(内心充满慈爱):就如圣经在天国八福中提到的: 怜恤人的人有福了．因为他们必蒙怜恤,因为爱是可以传递的!
一个人只要诚实面对每件事情,自然就会诚以待人,当然言行也一定合一,这样的人心中充满的一栋是正能量
就是是说实话也会顾虑到对方的感受,让对方能够接受!
4.令人印象深刻的Happy END
而最让我映象深刻的部分到演讲尾声的时候
朱利安．崔久 还让我们全场的听众一起来做开嗓练习
因为我过去有参加过成人合唱团,所以相当了解开嗓的重要,没有开嗓光用喉咙唱歌很多音阶是唱不上去的
就如平常我们运动前会热身避免受伤是一样的道理!
最后分享他总结的一段话
如果我们我们讲的话影响力强大， 让别人乐于倾听， 而且各种外在条件也适合我们讲话， ？世界那么将会如何 如果扩大范围来讲， 如果我们有意识地发出声音， 有意识地接受声音， 并且很好地设置 各种外在条件网求方便声音传播， 那么这个世界将会如何？这个世界将处处洋溢着美好的音符。在这个世界中， 相互理解就是标准和规范。
这段话对我的启发是是人与人沟通比的不是谁的嗓门大,职位高或者话术强
而是我们在沟通的过程是否真的设身处地的为对方想
并让对方真的感受到我们的真诚
确定理解对方的需求 才并做出正确的回应 也才有可能达到双赢的效果!
