活动运营的构架体系

明确目标和资源

根据需求,拆解核心指标,找到发力点,从而确定活动需求

活动主线玩法&形式

主线玩法:找理由送大礼,即节日大促、店庆、或者结合热门事件,吸引群众关注

活动支线玩法&机制

活动热了几天不热了怎么办?

活动开始时参与的人数不多怎么办?

订单集中在某几天怎么办?

这些都是要支线玩法来设立规则避免潜在隐患

1、如何吸引用户的持续关注?这里我们要不断抛出新鲜的东西来刺激用户;

2、参与人数不多怎么办?这时就要提高用户预期做好预热。

3、订单集中在某几天怎么办?刺激单日订单量,每天前十下单减免等

……

确定方案/项目管理

这步主要在于跟产品研发部门等沟通实现活动需求调整方案,确定后上线

确认后,接下来就要进入项目管理阶段了,项目管理的中心思想就是信息同步、分工明确。谁负责那件事,什么时候开始到结束,精准到天数,这里做项目管理的我用到的是甘特图,通过图表,让项目事项、预计时间和进展变得清晰可观。

项目方案甘特图

活动预热&推广

上面的都已经确认了之后,接下来我们就要进行活动的预热和推广了。

1. 预热主要在于提高用户的预期值,在互动中制造一些悬念往往是最佳选择,如竞猜、悬疑制造等是常用的手段。

2、推广分为站内渠道和站外渠道,确定活动的目标人群,结合自己手上的资源及预算评估一下各个渠道的投放策略,如果是些年轻人的群体如微博微信、豆瓣、广告等都是一些很好的投放策略。

活动执行&二次传播

在执行的过程之中需要不断的检测活动数据及时跟进调整,以及在执行的活动过程中需要去挖掘些有趣有价值的素材,如活动现场的照片、名人、大V合照、以及发生在活动之中的故事,这些素材主要的作用是二次传播,无限放大整个活动的价值,如果一个活动不能撬动后续的二次传播基本是失败的。

活动结果确认&奖品发放

到了活动尾声这一步除了对于整个活动的效果评估,以及对获奖用户的奖品发放等,这里面都是一些非常重要的事,整个活动各个流程的转化率等,分析出原因对于后期再做活动对一个运营来说是一个宝贵的财富。活动的奖品发放,对获奖的用户保留足够的沟通渠道,确保用户有什么疑问随时可联系,给予每个用户重视感。

最后就要写一篇对整个活动的答谢文章,是对整个活动进行最后的传播。这也是非常重要,做得好的是非常有品牌价值的,像上段日子的“四小时逃离北上广”活动,最后活动发起人写了一篇对于整个活动的过程描述文章,在互联网上也得到了极大的传播效果。



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