三点收获:
1、十分钟内完成60题,凭直觉无需过度思考,行为没有对错,只有适合不适合,按照自己工作状态下,真实情况来填写,将分数填写相应在表格后面,纵行相加最后一栏得出六个分值,请将前三项后三项分别相加,得出两个数值,看看前三总和高,就是控制性,关注绩效关注事,忽略人的感受;后三项更高,关注人关注情绪,要敢于挑战下属的绩效。
2、依据浏览分值里前两项之和,那个值最大,分为六种;对比中找到自己对这一行为的发生频率,提高评分制,评分高既是优点也是缺点,同样调整减少行为发生,使评分值有所下降;组合使用扬长避短,情境领导中,以员工的准备度划分是个象限:高意愿高能力的人,我们只需引导思考多问他你的想法,你认为可能需要的预案还有那些呢?让他自己做决定,给支持(CL+SU);高意愿低能力,大学生、转行者,人材(半成品),告知同时知其所以然,提供信息式沟通风格,遇到错误和困难,需要及时提出质询,为什么发生这样的错误,让其不断思考和提升,然后情绪出来后要导泄;(PR+IN+CO+CT)低能力低意愿,大多数是我们工作方式不当,使用导泄处理坏情绪,激发意愿,推动他们回到半成品状态;真正的废品,因为价值观造成,采取暴力质询和告知,还没有改进,即可请他离开;高能力低意愿:期待没有得到满足,积攒了大量负面情绪,导泄处理情绪,适当的质询。
3、PR告知式:面对能力级别职位不如自己的人,第一应该,第二应该,希望直接推动行为的发生,好处效率高速度快保证达到结果,过渡使用下属应该听命令没有想法,遇到问题就来问,强将手下全弱兵,问题猴子累趴下你;IN信息式,因为原因一原因二原因三所以你要这样做,好处迅速让对方建立逻辑思考,过渡使用就会出现大量信息,下属难以应对,如果信息充斥大量杂质,更会干扰,疑惑下属总是执行大打折扣呢?CO质询式:训猴式的特爱问why,特爱看到做错的部分,挑战下属,过度挑剔,让下属缺乏安全感,想要逃离,抑制了工作上的创造力;CT导泄式,从情绪开始关注感受,同理心强,高情商,工作中过多使用容易挖掘负面情绪,无法解决,不利于问题解决;CL引导催化式,循循善诱,你怎么想的,容易导致效率低下,对于水平低的员工或者紧急的事务,不大试用;SU支持性风格,沟通真诚创建支持环境,过渡使用会背负过多承诺,最后丧失信用。
小建议:希望有个案例,解读下。