《不懂管理常识,你还敢带团队》由民主与建设出版社出版,赵伟著,封面上印有是作为MBA商学院最受欢迎的团队管理入门课程。这本书是在单位工会的图书漂流中读到的。作为基层管理人员这么多年,也经历了人力资源岗,经营管理岗。一直对身边的人员的工作状态有着清晰的感受,有的员工工作认真,不管交给什么工作,都能尽力完成。而有的员工高兴就干,不高兴想怎么干就怎么干,全然不顾组织的要求。有的员工总是敷衍了事,得过且过不求质量。有些员工嘴上挂着对得起工资就好,那么真的给了他高工资,就能有高质量高输出吗?显然不是。
当我翻开这本书的时候第一观点就让我豁然开朗,他提到了除了智商,情商又还有人的责商。认为只能有了个人的责任力,才会有企业的凝聚力和执行力。
想到了很久前上过的一堂课,老师问大家寻找配偶最看重的是什么?答案很多,有说爱心的,有说努力的,有说善良的,到我的时候我想了想最看重的是责任心,因为我知道婚姻最终要从激情走向平淡,到时候维系一个家庭必然是责任感和责任心,有了责任心,才有了解决问题的基石。对于家庭来讲,这个人才不会是自私的,才会对家庭尽心尽力,在遇到问题的时候才不会轻言放弃。
正如白岩松在《行走在爱与恨之间》所说:一个真正有力量的大国,性格中必有以下的品质:理性,对人类的未来承担责任并永远完善自己。治国如烹小鲜,管理企业及团队亦此。上升到组织行为和组织心理层面上看待企业的问题时,“责任商数”也就表现为一个人对自己,对他人的责任心,对企业、团队的责任体验和责任认知的能力以及由之掌控的行为结果。”
那么如何提高员工的责商呢?书中强调这样一个观点:让员工去提升自己,去向自己要效率,而不是等着公司去照顾他,去像操纵提线木偶一样操纵他。是的主动的行为与被动的行为所触发的结果是完全不一样的。这些年口号大家都喊了不少,说的时候很澎湃,睡上一觉做的时候重复着昨天的故事。书中通过马斯洛的需求理论认为只有让员工有了价值感归属感,员工才会高的责商。我们经常说没有价值感何来价值观。可见价值感的重要。那么如何让员工感觉到自己有价值呢?书中提到了“末位淘汰制”作为管理人员要善用这个制度将最需要的人为公司所用,也帮助员工正视自身的优势做出最适合自己的工作领域和职业选择。
为员工营造良好的工作环境塑造符合企业发展的企业文化的同时还要时刻关注找出员工队伍中拖后腿的员工,工作态度不端正的等有缺憾的员工通过调整及配对扭转遏制,对于有致命负能量的员工必须坚决剔除团队。利用“授权”提高员工的归属感。权利是归属感的直接体现。信任是授权的基础,把信任给予那些有能力的人。授权的同时应该根据人员及岗位的特点控权,明确权利的职能与范围。对于规章制度在企业中的应用书中是这么说的:“规章制度的执行要“强而有力”,在执行的过程中不能掺杂个人情感,也不能意气用事,要公平公正。当然,制度的管理也要适当地跳出“冷而硬”的管理方式,所谓“冷制度,热管理”讲的就是这个道理’’员工的需求有认同和肯定的表达,自我发展的需求。所以要善于发现人才塑造人才,可并非能人越多越好,也非规模越大越好。管理要疏而非堵,管理要符合大多数人的利益要有普遍的影响力,要以结果为导向,管理是激发员工的工作热情并维护工作成果。
全书主要涉及选人、管事及文化环境的营造三个大方面管理知识,具体细分为11个管理常识:裁员、授权、人才储备、识人用人、制度化管理、提高效率、营销、成长与发展、惩罚、决策、激励的常识。
书中涉及了许多管理定律及法则如螃蟹效应、坠机理论、华盛顿合作定律,蓝柏格定理,叠补丁效应、霍桑效应、4+2法则,拉图尔定律,弗里施法则,零和游戏原理,短板理论、复壮效应、菠菜法则、“手表定律”(“一”法则)、垃圾桶原理、赫勒法则、马蝇效应,德西效应、沃森定律、梅考克法则等,讲解了诸多定律及法则的由来解释及应用成为书中的亮点、也穿插着许多管理实例及故事,有现象有启示有依据有方法有兴趣的可以研读思考借鉴。
作为管理知识的入门书籍,个人还是认为知识结构的编排欠系统,管理知识体系的构架还欠完整离教科书的标准还有距离,如果自学管理知识理论还是建议大家参考大学经管专业的教科书由浅入深从概念到原理来系统学习建立自己的知识构架更为妥当,此书在有了一定的管理实践基础上再来学习反观管理实际才更有指导意义。