四种戏剧状态是：救助者状态、指责者状态、受害者状态和理智者状态。
乔治男孩有一句广为引用的话：“如果你一定要在肥皂剧中表演，那就争取一个好一点的角色。”
受害者：悲伤的情绪引发受害者讲出这样的故事情节：“我什么也做不了。”接着，受害者需要他人加入他们的抱怨者俱乐部，一起说“这不是太糟糕了吗？”
指责者：具有讽刺意味的是，害怕的情绪因为怕被指责，而讲出了指责者的故事情节：“都是你的错。”他们用愤怒掩盖了不舒服的感觉。
救助者：爱的情绪因为需要赞许而讲出了救助者的故事情节：“我需要做这件事。”
理智者：不舒服的感觉让理智者讲出的故事情节是：“没关系。”同时，他们努力用思想压抑情感。
我们抱怨吧！谁对抱怨负责？把抱怨变成4D请求。
受害者心态：通过与富有同情心的人结成同盟以缓解自己的悲伤。可是，一旦会结束，那种悲伤的感觉和故事情节可能卷土重来。
如何逃离受害者心态的策略很简单：放慢节奏，观察并识别你的情绪类别，接着找出剥夺你力量的“红包故事情节”。
走出受害者心态：自问“我现在正在经历什么情绪，这显示我处在哪种戏剧状态呢？
指责者、受害者和救助者的角色关系
工作环境中的指责者、受害者和救助者
需要从戏剧状态自我检测
习惯于受害者状态人生该如何进行调整？
反复利用个人和团队发展评估工具，这会把你的关注点与心态转移到抵制责任和抱怨上。再次评估会跟踪你和团队的进步，为继续努力提供支持。
