今年的双十一来的异常的早,从10月20日开始淘宝已经热闹了起来,薇娅李佳琦已经从下午3点就开始直播了,链接更是从以往的20多条差不多翻了三倍,对于选择困难症患者,想必这样的眼花缭乱已经带来了无力选择。
其实仔细观察一下就会发现,两大主播上架商品的品类非常相似,比如开始两天都是“美妆为主,捎带一些服饰、生活”爆品,第三天又非常凑巧的都是“旅游专场”,我们当然不会相信他们是不约而同的步调一致。
那为什么会有这样的巧合呢?
我想可能性有两种:
一是如果非要说成是巧合,那也一定不是选品和审美的巧合,而是在销售技巧上,沿用了利用我们购物潜意识的同类方法。
二是不排除存在淘宝给两大主播下的任务书中有明确的售卖品类时间表的可能,但暂不考虑这种情况,今天重点讨论第一种可能。
《习惯的力量》一书中曾指出过消费习惯对购物决策起到的决定性影响。
早在2009年,南加州大学的两位心理学家就写道:“顾客就像是一种被消费习惯支配的生物,他们会自动重复过去的行为,很少考虑到当前的目标。”
一系列的实验成果,使营销人员最终确信,只要他们能够了解消费者特定的消费习惯,就能引导消费者去购买任何商品。
细思极恐。
我们会自动重复过去的行为而不自知,即便是带着清单去超市的顾客,依然会购买自己并不需要的商品,因为购买欲是在看到这件商品的一瞬间产生的。
而且,会勾起购买欲的东西也几乎是日复一日的重复,尽管有时我们不愿意承认对某些品牌情有独钟,但复盘统计一下就会出卖我们的自以为,因为购买偏好早就跃然纸上——我们会反复购买我们反复购买的东西。
也许,我们并不是最了解自己的人,想挣我们钱的人才是。
他们目的极强,为了目标“不择手段”,比如建立强大的数据库,给我们每个人分配“客户ID”编号,查阅统计消费清单、超市监控,甚至安装录音设备、购买消费者的购物数据,只为研究大众消费习惯的各类共性和特性,从而更好地利用我们的潜意识来收割我们。
只要数据足够多,我们的消费习惯是可以被轻易捕捉到的,一旦被获取,就能达到让我们买什么,我们就买什么的效果。
因此,直播的品类顺序中,也许也暗藏着我们不知道而商家很擅长的销售套路。
这个世界上想割我们韭菜的人太多,只有我们自己去学习和掌握的底层逻辑越多,才越有可能实现真正的掌控。
否则,你以为的理性选择,不过是别人既定规划路径中最感性的一环而已。