开年来迅速进入工作状态令我及整个团队,根本没有时间导其他乱七八糟的事情了!也正是如此,令我对赢家训练人的模式,体会越来越深刻!以前很容易被学员的问题带着走,甚至会同情弱者,觉得对方蒙蔽自己不看真相活在舒适区里也挺好,随之以为放下了对对方的感召实则就是放弃!当我回过头来看,在赢家的这六年,我服务了多少老学员到现在他们是愿意回娘家的,似乎寥寥无几!而每次通电话的那一刻亲切、情感依然如旧。只是提到学习总显得氛围一下子就卡顿了。这样的场景在我的服务过程中频频出现。我却不以为然,放下吧、放下吧……于是真的就有那么多明明想改变的人就真的放下了!他们愿意转介绍、愿意老公/老婆/孩子/亲朋好友来学习,自己却始终不肯!
起初是我教练能力差,很多时候看不到问题的核心被带着走。随后是我看到问题解决不了,本能的避重就轻。再后来就功利的认定只要学员进了课室就能解决问题了。然而却越走越远……直到我发现不止我的学员服务困难,很多老学员也是如此,为什么呢?除了服务教练本身的问题,还有什么问题是卡住的呢?
终于在开年来,一直在研究每个学员走进课室后,课前沟通做的好的,下定决心为了活出自己的生命价值而改变的人,他们似乎一路走的很坚定,不会走太大的动荡。而这一点紧靠个人就可以达到吗?NO !服务教练非常关键!!!
我们是过来人,我们经历了改变的酸甜苦辣,更看到了改变的价值。而往往却不能传递出其中的价值来!当遇到胆小懦弱抑或安于现状的人就没辙,只能任其耍赖。其他到底就是不够认真、不够负责,没有身体力行的去践行赢家文化。服务学员只是当成一件事情在完成,发自内心的为他人生命着急的意愿没有完全唤醒。很多时候抱着侥幸心理,课前沟通做的好与不好都让对方进了课室。这种心态令到学员成长不能最大化,硬生生浪费了服务教练的价值!
而如果为了多一个学员进课室,我们就放弃课前全方位沟通,这样不仅偏离了赢家的发心和定位,更让我们一次又一次加深了敷衍、依赖、等待、索取的铭印!成长只会越来越慢!
庆幸的是,开年的这三堂课没有白白经历,让我看到这一切。从今起,我会牢牢的记住赢家的发心和定位,守住自己的初心。不为多一个学员,只为唤醒一个又一个愿意改变的人!