今年的暑假出团大有周六、周末旺团的趋势,周一至周四比较少。那天接到昆总电话,问是否去赣州接团到龙南来,一通电话当着男人的面接,他听到了要下赣州接送,立马反对,迫于他的压力,我只好放弃。
憋着一肚子的火,我也发了几句牢骚“如今的钱这么难挣,不趁旺季多挣几个钱,九月儿子的学费哪里来,九月将是小淡季,又要去培训,日子怎么过”他则回复“想接就接吧”。间隔不到十分钟,那团就被秒接了。心想着没有就休息一下,没想到第二天叶总又派了团来,团期七月八号至十号,本地接送,不用爬山。内心一阵暗喜,塞翁失马,焉知祸福。
昨天又是一通电话找导游,某旅行社计调又说要十二号至十四号导游,给她留位。其他的又放弃了,今天又说取消了行程,因为天气太热。我都无语了,压金没给,说弃就弃。又有点怪人家霸那么早,又没成团,做人不能太功利,做人留一线,日后好相见。赶紧在群里发消息某天至某天有空,消息一出,果真有人约导游,刚好填补了三天空档。
每一次上团都提前做准备,从行程到下榻的酒店,餐厅的对接,计划第二天的出发时间,中午的接见,早上就开始忙活了,把小电瓶车开到客人入住的酒店,再从酒店骑小彬去公交站,再搭公交去接站点。看似地接,有时比客人还早出发。
好在每一次的付出都得到客人认可,认识的计调越来越多,每一次的出团,组团社都会去调查导游的综合素质服务水平,这也预示着后续接团的团量。不要去想太多,平时多练功,一到上舞台的时候才能表演出色。