关于支付宝9.0及蚂蚁聚宝的一些思考

2015年7月8日,支付宝钱包进行了版本更新,新的版本号为9.0,支付宝钱包也变成了一个蓝色的图标。导航里出现了“商家”和“朋友”两个新的标签。

在版本更新后的几天内,网上出现了很多的讨论,有的说:“不就是微信和大众点评的合体嘛”、有的说:“没有手势密码了,一点都不安全了!”等等。

不得不说,表面上来看,确实如此,但是,顶着BAT光芒的产品经理们,绝对有着自己深入的考虑…

支付宝9.0算得上是一款很成功的产品,更新9.0后,笔者包括周围的一些朋友,支付宝app的打开率大大提高。

以前,使用支付宝的场景大多是淘宝天猫购物后支付商品款项、还信用卡、转入/转出/查看余额宝和收益、转账等等。但是这几个场景的频次太低,导致支付宝的打开率并不理想。

支付宝作为一款工具型的产品,必须要从使用场景入手,从更加高频的使用场景来切入,提高打开率。那么除了以上场景外,还有没有更高频的场景呢?当然有,那就是各种线下商家以及好友之间的转账等等,概括上来说,凡是用到钱的地方,支付宝都要介入。这也和支付宝的命名“支付宝钱包”有很大的关系。掏钱的时候,如果通过移动端,必须让用户想到使用支付宝app,当然,这也建立在支付宝强大的线下团队搞定了许多生活服务的基础之上的。

但是,这也带来了一定的弊端,手势密码的去除,导致原本在钱包里的资金安全性和隐私性大大降低。

另外补充一点,利用支付宝钱包去争夺微信在社交领域的地位,是笔者之前想太多了,谁也不会用一个钱包来跟人聊天。

2015年8月18日,蚂蚁金服推出全新的理财产品“蚂蚁聚宝”。

这里插一句闲话,818这个日子实在让人印象深刻,邓超在狂吼“苏宁易购818,苏宁易购818,苏宁易购818,重要的事情说三遍”的时候,这个日子已经深深印入用户的脑子里了,简单,粗暴。

说回来,蚂蚁聚宝是一款理财app,里面提供的是余额宝、招财宝、基金等的买入赎回服务,从形态上来说,完全是一款理财类的app,但是刚上线的那一会,笔者也在疑惑,这和支付宝里“财富”标签什么区别?而且,蚂蚁聚宝加入了手势密码。

经过学习和研究后,笔者认为,蚂蚁聚宝的功能主要有以下三个方面:

首先,余额宝、招财宝、基金、甚至可以看到股票(暂时不可交易)等功能上来看,越来越多的关于用户理财的金融产品会加入其中,余额宝、招财宝、基金、股票、未来可能还会涉及到的保险和外汇等等,都是金融投资理财必不可少的产品,一旦接入到移动端产品上,是一款不折不扣的综合性的移动理财app,而且每个板块都有着足够的想象空间。

其次,央行发文《非银行支付机构网络支付业务管理办法(征求意见稿)》对互联网金融行业的网络支付安全性进行了规范和制约,那么,从风险管理的角度来说,可以更加统一的管理用户的资金。

最后,支付宝钱包毕竟是一款依靠场景而启动的支付类产品,让其与存款、基金、股票混在一起,对于钱包来说,承载量过大(就好比一般人不会在钱包里塞满存折、基金账户和股票账户)。这也与微信朋友圈类似,微信一再打击广告和营销,也是为了避免过多累赘拖累微信。

总结

支付宝更新9.0后,更加突出了其“钱包”的产品定位,连接了线下更多的服务资源,进一步提高了支付宝的打开和使用。

另一方面,蚂蚁聚宝的推出,对各种金融产品进行了整合和重构,使得蚂蚁金服的版图能够更加稳步的扩张,朝着综合性的金融理财类的产品发展。

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