潜能象限是沟通视窗的第三个部分。这部分所代表的是自己和别人都不知道的事情。
对接到平时工作的部分，组内的每一个员工都有很大的潜能。可能是短时间内并没有发现的能力，但是这部分能力一旦得到使用，那将会有很大的价值。因此，作为组长，要去善于发现组内成员的潜能象限，通过别人的口述或者时间的积累去更好的认识他。在后来的工作中，将组员对工作有益处的潜能都表达出来，达成工作效率最大化。因此，要有一套标准化的流程，给到组员的竞争机会是相同的，并且还要让组员相信自己。
潜能象限：不要轻视每一名员工的潜能
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