经历头脑风暴之后，在会议的决策环节，也是传统会议流程中最容易出现矛盾的环节。这时可以借鉴六顶思维帽的方法来做决策，循环往复进行思考和讨论...

会议气氛沉闷，效率低下是大多数管理者都会遇到的问题。在团队会议中，如果只是管理者侃侃而谈，而没有让团队成员积极参与，产生思想的交流和心理...

作为团队管理者，经常会疲于应付眼前的各种事务，造成团队缺乏全局意识，即使有这种意识，也没有时间去处理、去落实。所以我们要跳出这种瞎忙的怪...

除了正面反馈，负面反馈也是管理工作中不可避免的一个部分。但负面反馈更加棘手。负面反馈是为了让员工清楚知道自己在工作中存在的问题，帮助他们...

在日常工作的反馈中，我们绝不能忽视正面反馈的作用。现在的员工更加重视工作环境和工作氛围，这就需要管理者找到员工的闪光点，作出积极有力的正...

不管是在生活中还是在企业管理中，我们常常会基于自身的主观认识，而非事实做出个人的判断，这样会产生许多的误会。作为管理者，一定不要轻易对员...

管理者与员工之间的沟通是管理工作最重要的一个组成部分。首先，绩效考核是反馈的一部分，但是如果用简单的绩效考核来代替工作反馈，完全用一些冰...

管理者在倾听时，经常会碰到对方情绪失控的情况。比起常用的安慰法，更有效的处理方式应该是反映情绪。我们在日常的生活和管理中，如果面对了对方...

倾听的范围包括说出来的以及没有说出来的部分，肢体动作就是非常重要的成分。肢体动作的解读在某些程度上甚至比语言本身更重要。 在三种...