刘润老师的《五分钟商学院》第2章,主要是对商业中的基础逻辑展开讲的,它们是:流量、倍率、价量、风险、规则之缝,这五个基础逻辑在商业中的作用及延伸思考。
流量:在所有的商业模式下,流量是一切、流量是基础;流量成本就是具体获得每一个成交客户的价格。
流量成本的计算:(人工成本+房租+水电消耗支出+销售支出+……)/客户的数量=流量成本。这是比较简单的流量成本计算公司,在现在复杂的商业模式下流量成本组成部分也非常多,比如电商刷排名、百度推广、内容推广、明星绯闻、举办活动、捐款等一切的商业手段;这些都是流量后面的成本。
把流量倒推过来对需要获得流量的商家而言,无非是要从三个方面获得客户:想办法吸引新客户、老客户转介绍、老客户重复购买;商家就可以在这三个最基础的方面下功夫,节约流量成本,把利润做到最大化。
第一:做好服务,客户的体验好才可能重复购买、才可能转介绍,才可以有源源不断的流量进来。推荐一个我买红糖的“滇西小哥”的网店,从微博视频、与粉丝互动、产品、价格、购买服务、售后这一系列的动作下来,就让整个购物过程感觉特别的放心、靠谱,还有一种忍不住要转介绍的感觉。
第二:从流量的公式可以看出,每一个公司的流量成本差距巨大的,有的铺天盖地的广告,有的软文推广,有做小视频的,有做内容电商的,还有请专业团队的……。流量成本的问题就要从最初的出发点做到最好、做到最优;并且还要不断的去优化。
定倍率:商品的零售价格除以成本价的那个倍数(定倍率:商品售价/商品成本)。
定倍率是用来观察每个不同行业的结构和效率的重要标准和基础逻辑。
说一下我个人接触过的定倍率高的行业:购物中心专柜的香水、化妆品定倍率最高,达到20倍到50倍;其次是珠宝、手表、服饰至少10倍以上;医疗行业的临床药品有一些也至少是30倍起,消耗品高达上百倍;还有中国的白酒行业,估计定倍率也是高到吓人的;还有一些其他我们看不到的地方,存在着更高的定倍率。
品牌化妆品的成本是非常低的,但是要进商场被扣20%左右,市场的宣传与品牌维护的成本;医疗的制造成本也是很低的,但是从研发、到推广到是市场和层层的监管部门都需要高昂的成本;
在互联网影响下的今天,有好多大众的产品定倍率也已经很低了,科技类的、服饰、生活用品、农产品等;
由此可以看出不同的商业运营模式、技术、品牌、创新、效率也决定了定倍率的高低;如果是做大众产品就要去掉低效的环节,增加自己的优势;如果是技术和品牌壁垒高的行业,也就是意味着有能力定一个高倍率。
价量平衡:可以简单的理解为:是尽量提高每件商品的毛利润;还是扩大产品的销量?
一个公司的利润自于产品的单价和销量,要么就提高产品单价,要么就增加销量。价量的平衡点还是要取决于产品的性质,如果要增加销售看产品是高频的还是低频的、市场的容量有多大?如果要提高产品的单价,就要看产品的性质,是不是以情感为主,以不可替代的技术为主?
个人做珠宝的时候,增加了一项婚戒、订婚对戒、纪念戒指的定制服务,且价格低于市场同行业的近20%,婚戒定制就是一项高频的、市场容量比较大的产品;成本上下浮动比较低,还是以定制为主,稍微比普通的商家增加了免费刻字的条款,价格定的偏低,被市场接受非常快;另外也是低频、高价的彩色宝石的引流品。
取决于价量平衡的是三个方面:产品的性质、市场的容量和消费频次、价格。
风险:在商业中,本质就是在买卖风险。
风险像空气一样存在着,它无处不在并且时时陪同。
在商业中,商家不是在买卖产品,而是在经营和买卖这种产品的风险;这种风险是伴随商品存在的,是看不见摸不着的,并且还可以随时威胁到生意。
普通的商业模式库存风险,商业模式中大多都是代理,需要囤货,囤货有机会争取到更优惠的价格,但是囤货就是一个风险,市场的预期调整,大量的库存卖不出去就是风险;所以就有人针对于这类风险做了尾货甩卖APP、做了拼多多等商业机会。由此可以看到风险是可以买卖的,风险是可以管理的,风险是可以控制的,风险是可以对冲的。
最近几年火爆的包机旅游产品、酒店包房、景区门票代理等一类的业务就是买卖某一个时间点的价格赚取利润;生姜、大蒜等产品炒卖也是风险买卖,利用囤积库存,获取利润;搞养殖的农户为购买保险,防止流感发生造成灭顶之灾,这就是在转嫁风险,保险公司就是在利用风险赚取利润;支付宝上出现的网红医疗保险;这样的商业例子还有许多,在平时的商业中买卖风险是最基础的商业逻辑。
规则之缝:也称为黄牛经济;黄牛是一种不可忽视的商业现象,他们之所以能存在,是因为无论我们怎么去精心设计,一切商业规则的背后,都是可能有漏洞或缝隙的。
对黄牛经济有着深刻的理解,最早遇到的就是有人帮忙养信用卡,刷信用卡的积分换取礼品卖掉;去年接触了区块链以后,大规模的平台之间的“搬砖”,直到币价拉平,到后来有人专门做了“搬砖”软件;因为国内的监管,人民币不可以直接进入,有了大规模的做场外交易的人群;特别是在一个新兴的市场中,漏洞比较多,黄牛经济更是机会非常多。
只有理解了黄牛的套利存在的逻辑,才能更好的理解这个复杂的商业世界;凡有正向的商业价值就有反向的套利。
刘润老师介绍的这几点基础的商业逻辑,对理解商业有了更深刻的思考;商业逻辑的变化是非常快的,只有不断的学习,才能够在商业活动中、投资中把握住机会。