能者多劳是个坑吗?对,很坑!

没错,这是热门综艺《奇葩说》第五季第22期的辩题,也是我们很多职场人时常会遇到的困扰。

实际上,当被加诸“能者多劳”的时候,我们怎么看待和处理这个事情,确实也事关职业发展前途。

作为一个生涯研习者,以及自己公司体系建设的参与者,自从节目之后,有意无意也在思考这个话题。其实,我的观点是明确的,但如何规避认知误区和如何处理实际情况,却并不容易说清。

而之所以可以作为节目辩题,确实没法是一个干脆利落的回答,从不同的角度都能找出赞成和不赞成的理由。今日大概有了比较完备的想法,我打算以两篇文章从“防守”和“进攻”的角度,分别分享给大家,希望有所帮助。

一、这是一个职场人都绕不过的“坑”

在节目里,观众的表决很有意思,一开始赞成是个坑的是大多数,但最后结果被辩手掰过去几十票,成了大多数观众认为不是个坑,让反方(赞成不是个坑的)赢得了辩论。

不过,节目的娱乐性质大于实用的指导。我们需要还原一下,作为一句在职场中时常出现的话语,它大抵出现在什么情境下?说话的人是什么意图?经常听到这话的人一般是什么人?事后结果又会是怎样?

这样一想,其实结论就很容易得出,或许跟很多人想的不一样,作为鼓励员工敬业爱岗、弘扬“社会主义核心价值观”建设企业文化的角色,无论是我真实的看法,还是我在工作中的宣扬,我都不会赞成“能者多劳”

——能者多劳就是一个坑,而且专坑某几类人,为什么呢?

二、坑在哪里——说话的人来者不善

首先,如果被施以“能者多劳”的“赞誉”,谁会经常对我们说这句话?

第一种人是我们的直属领导。按说领导给你安排工作,完全可以直接告知啊,这样既符合岗位角色,又符合高效沟通原则,为了照顾商业礼仪和职业形象,最多在布置任务的时候加一个“麻烦你了”“辛苦一下”。

之所以还得先带个“高帽子”,很明显“其中有诈”,因为直属领导往往需要推进事情执行又不愿意主动破坏上下级关系(值得理解)。那么,“诈”在哪里呢?

因为,接下来需要你办的事情,有三种情况:

第一,既是你职责之外又无其他明确责任人的事情。这里面又以没有什么难度、没有技术含量、成长性不高但却消耗时间的杂事居多,可以简称“酱油工作”。

曾经咪蒙发文讲过一个典型的事情,就是她经常让她的实习生买外卖但实习生不乐意的事情,她自己当然是觉得没什么问题(以她的高傲很可能连类似能者多劳这样的客套都懒得说),但反对声音也不少。

这样的事情职场新人或者新到一个公司的新岗位,一般都会面临到,而且很难有拒绝的勇气和情商,实际上也不得不委曲求全做上一阵子。但这不代表这就最符合个体长远的职业价值原则,因为这不是对于你的优先选项,你要千方百计减少,只不过方式上不是硬怼,而是替换为高价值的工作。

所以,我建议职场新人或者行业与岗位新手,如果工作被安排得不饱满,自己最好主动做一些或者跟直属领导要这样的任务:

一个是岗位深度方向的——比当前需要更多一点专业性的任务,并借此边学边做,这个尤其重要,在职业中后期,在同一个领域的顶级专业人士之间的较量中,高出10%的水平就可能高出100%甚至更多的实际收益和名望——即赢者通吃;

二是高度方向有关的——管理相关的事情,比如主持会议、记录会议、统筹性工作等。因为在公平机制下,公司在提拔人选的时候会优先考虑意愿动机和相似性经验。

虽然这些也是额外的,而且眼前不会升职加薪,但不也是离升职加薪很近了么,当机会来的时候,谁还有资本跟你抢?

不过,这才是考验职场人士的地方,因为有太多人本职工作并不饱满,既不主动寻求填满让自己通过做更重要的事情加速升职加薪,还乐得清闲,或者主动降低工作效能磨洋工,慢慢让自己变废所以就不能怪领导会给你安排一些“酱油工作”,而且你再拒绝就会被认为偷奸耍滑,被贴负面标签。

你不主动安排好自己,就只得被动接受不太好的安排。职业是这样,我们整个人生也是这样。

第二,一个团队内可以指定的责任人很多,但找到了你。这种事情极有可能是“吃力不讨好”的状况了,所以才没有人主动承担。

比如你是售后部门,有个需要维护的恶劣客户,就是那种鸡蛋里头挑骨头的,对公司已经满腹牢骚的,难以改变其态度,领导以“能者多劳”为由对你大家夸赞,希望你来承接。

如果制度明确,有规定说岗位职级和薪资都比同岗位其他同事高的人,要接这样的高难度客户而且客户有分级标准,就不在讨论之列。这种制度也是对劳资双方和企业文化建设都是有益的设计,所有人也都会乐见其成。

无论是基于生涯领域对职业发展的现实性考量,还是我个人讲求中正公平的价值观,都不会赞成职场中“吃亏是福”这种自欺欺人的的自我安慰。

在职场中你做什么事情、怎么做事情、做出什么结果,都不会是单点事件,而会附带惯性力量和溢出效应,导致你可能走不出这个死循环,时间久了就把自己玩废。

因为“吃力”意味着你的时间和精力消耗很大,影响你做其它有价值工作的效能和工作状态。这还不是关键,而“不讨好”则更加严重,意味着你的付出很难以绩效或者标准来衡量价值。

通常就被认为是无价值或者负面价值,这会让你在领导、同事、客户、行业里,没有成就体现甚至呈现负面口碑,真实地影响你的升职加薪和行业发展前景。

成年人要学会自我保护,首先就是要让自己远离“瓜田李下”的情境,因为真被“疑人偷斧”,你就真“百口莫辩”了。

有人会问可是领导就是要交给你咋办呢?那也要做到先讲清楚你可以做到什么程度,以及你还需要哪些协助和支持——总之,就是降低预期、谈条件、兜住底,在“坑”的边缘给自己栓一个绳子。

第二种以“能者多劳”姿态来求你办事情的人,是与你平行的部门内同事或者其他部门同事。

他们以这样的理由希望你多做事,一般以节目里小品呈现的那样,就是杂事为主,是她份内的事情,但她自己不想或者做不好、做不高效。很想说,他们那种贼眉鼠眼的表情,有时候让你心里一万只草泥马狂奔,但表面上得忍住修养。

他们往往以蜜糖策略给你软磨硬泡,你自己也会暗示同事关系要紧就“束手就擒”了,但你要知道你的机会成本(不同时机不一样)在哪里,以及你是否有可能因为代劳而让对方不成长。

比较好的处理方法是帮忙的时候顺便教会同事,让其下次没有理由偷懒。

第三种人,就是如果你是一个能力型和专业型领导,你的下属也可能这样对你。在职场中,就是有一些人靠“颜值”(指的是脸皮的厚度和肤浅的情商)而不是靠才能(独立自主行事)在体系规则不明的环境中闯荡江湖。

三、坑在哪里——听话的人常带“自坑基因”

从受方来说,如果你被经常冠以这种理由,做一些额外的事情,那你也需要反思了。大体上有三种情况会频繁遇到这样的事情:

一个是你所处的环境。比如小公司或者岗位职责明确度太差的公司,就会出现很多“无主”的工作任务需要“能者多劳”,而往往接盘的就是整体能力较强又顾全大局的人,但并不意味着你就因此可以“升职加薪”,甚至时间长了会变被纳入你的本职范围。

本人职业早期曾经就在一个小公司里遇到这种情况,几乎同时兼着文案、策划、活动组织、咨询成交、会员运营等事情,而且做了四年。虽然不能说没有收获和成长,但却让我很长时间里都不具备一种核心竞争力,直到不得不做出改变。

职场新手或者岗位新手正是出于储备能力的时期,专注尤其重要,要尽量避免处于这种工作环境;你要么通过沟通让人力资源部门或者领导建设制度,要么自己提出改善建议(如果具备这种视角和能力),要么有条件闪人。

一个是自身兴趣广泛但没有一项能够成为核心竞争力的人。兴趣广泛是好事,但如果因此对很多事情浅尝辄止,让自己无法在特定领域有专长,其实无论是职位还是薪资都会长期停滞,这是对自己职业生涯的不负责任,而被委以“能者多劳”也纯属愿打愿挨了。

还有就是性格和人格原因。比如,在我学过并可以讲授的DISC行为风格课程里,S值较高的人——俗称老好人或者职场便利贴,即便身处管理岗位,依然会因为“人善可欺”被“能者多劳”,让自己没有精力抓自己和团队的要点,成为管理上的不合格者,以及下一步发展变得缓慢。

本人之前就没忍住下属的软磨硬泡(或者没说服),代劳一些他们应该自己去做去提升的事情,也因此让他们养成一定的依赖性,最后发现培训角色对我比管理角色更合适一些,才转了岗。

S值较高的人也分安于支持性、服务性岗位、没有事业企图心的人,和表面与世无争、内心想独当一面有所建树的人,因为还有其它几个性格特质的影响。

如果是前者到也无妨,如果是后者其实会心理失调、自怨自艾。这样的话就有必要通过深度了解和学习DISC进行自我调适了。

今天解析了防守策略,明天分享进攻策略——我们不想要什么固然重要,我们想要什么则更加重要。

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