现实生活中，大部分的人都不能很好地释放和掌控自己的情绪。
通病之一是怒吼，当某件事不如自己心意或者不如愿时，音量会增大，通过咆哮或者是怒吼，来解决心中的愤怒。
通病之二是说偏激的话，经常在很多的窗口办业务人员，都能体会到，手续不齐全或者资料不全，或者是无法满足于他要解决的事情，最后，他都会以威胁式的口吻逼迫对方，会说一些“大不了堵窗口我就不信你不给我办，又或是“实在不行我就……等等的暴力沟通。
说实在的，当我孩子读不到书时，我确实有过这种想法，不过也只是因为孩子，我才有这样的念头，毕竟，孩子是我的命，是比任何人都重要的人，我可以不要面子，只要孩子能读到书就行。因为在昂贵的学费和面子上来说，我觉得面子根本不重要。我也不是一个爱面子的人，你活的好与不好，都是活给自己的。（前段时间反复跑了几趟教育局，开始没说证明有问题，后面去给我说证明没开好，我还跟工作人员理论了几句，当时情绪有些起伏，不过内心想着，还是快点按她说的重新开证明，时间不等人，我学会把注意力转移在解决问题上）
在窗口工作了几年，也慢慢对那些因为没办成业务的人有了些分析，根据他的情绪产生，我也会做一个分析，他情绪产生的最高点是什么，我如何解释才能压住他的情绪爆发点，但很多事，当事人当时情绪高涨，过后屁颠屁颠地来不说，还说些道歉的话，我就觉得有些搞笑。
情绪这个东西，真的只要不如愿时，就会蹦达出来，想要控制好情绪，就要学会认识自己，认识自己的情绪产生，去做一个分析，然后解决问题，并不是一直让自己处在情绪中。
