4月28日早读《卡耐基沟通的艺术与处世智慧》

曾亚萍 ~

进度:58~66页

读书活动感悟

“坚持21天可以养成一个习惯”。共读第六天,每天看10页左右的书,如果我们一起坚持21天,是不是就养成了每日必读几页书的好习惯呢?期待ing,哪怕带动了一个书友的读书习惯,我想都是值得期盼的。

今日早读感悟

早上读完成为沟通高手的第五、第六项修炼。把六项修炼回顾一下:一是不当面指正别人的错误,二是犯了错误要勇于承认,三是不要与人争辩,四是鼓励对方多说话,五是引导对方多做肯定的评价,六是可以随口喊出对方的名字。这六项修炼,确实都是“修炼”,彰显了与人沟通相处、为人处事的一种涵养和个人的修为。

今日所读印象最深的,一是苏格拉底辩论法,虽然“一开始就要不断让对方说是”这个方法很简单,但还是需要较高的反应能力和情商的,尤其在工作中遇上着急的事,很难控制情绪时,尤其不能快速想到那么多层层递进、让人说是的问题。

第二个印象深的是随口喊出对方名字是可以训练的,只要你重视。前不久,我曾经历过喊不出员工名字而被员工善意提醒的尴尬,之后,每再有新员工,我总会提醒自己想办法记住。文中最后说道:“首先你要明白记住别人的名字是一件十分重要的事情,这样你才会注意做这件事。”实际上,做任何事都是这个道理,你认为重要,就一定会花功夫想办法把它做好,更不会“忘了做”。

书摘(拍下了几页喜欢的段落)
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