知－客观事实O:你学到了哪些内容？
第七章分析了社会背景的另一个表现形式——团队或组织文化。让我明白可以通过管理这方面的背景提升团队绩效。第七章的一些语句，对我很有启发，摘抄如下：
1、文化来源于领导个性、团队成员性格、历史传承以及更大组织机构的背景；
2、你的团队文化是否与你的客户文化相匹配？如果不能契合，与你的客户文化相契合的竞争对手势必会抢走你的生意；
3、你所在上级单位的文化是什么？如果你的团队或者组织文化不能与上级单位文化契合，你必须努力适应上级单位的文化，否则就有被取消的危险；
4、如果一切都很契合，那就太棒了！然而，你的主导文化维度如果过度发展，那么你的对角线维度就会萎缩，从而限制你的绩效，所以你必须要有意识地保护好你的对角线维度。
感－本能反应R:这些內容给你内在带来什么样的本能的反应=情绪和感受？
有点意外，感觉自己以前低估了团队或组织文化的力量。
悟－联想启发I:联系你自己的经历，以上OR內容对你的启发有哪些？
美联航飞行员集体怠工的案例，让我意识到欣赏与感激的重要性，也认可其作为人性第一需求，放在8B行为之首。联想起我自己的经历也印证了这点。有一次我去熟悉的花店买花，由衷地说花很好，花期长也很香，还想买，花店老板听到之后就精心给我挑选了更美的花，更仔细的包装；之前我去这家花店，老板都是让我自己挑花的，这次很主动地帮我拿花，看到花店老板前后行为的不同，我就知道这是欣赏与感激的神奇魅力了。
行－决定行动D:为了自己更好的工作、学习、生活和成长，你马上会去做的行动是什么？
我要学会识别工作和团队的主导特质，根据工作的要求调整自己的特质。让自己更适应所处的工作。
