1.咨询师谦虚、平和、身后一步的态度,会大大鼓励来访者诉说。2.咨询师要让来访者感到,咨询师是在专心地倾听着他(她),并尝试着理解他(她)。3.对于咨询中的表现,一定要落实到具体的行动上。4.咨询师的成长:内部资源要挖掘,外部资源要利用。