敬爱的李老师,智慧的教授,大爱的王院长,亲爱的跃友们:
大家好,我是浙江长兴南方医院的王珏,我是王院长的人,今天是2019年8月21日,是我日精进第374天,跟大家分享我今天的感悟和成长,每天进步一点点,距离成功便不远!
1比学习:今天学习《以客户为中心》第一章为客户服务是华为存在的唯一理由!以客户为中心就是要帮助客户商业成功:坚持以为客户服务好作为我们一切工作的指导方针。正确理解“以客户为中心”,以客户为中心,就是要帮助客户商业成功。商业活动的基本规律是等价交换,华为为客户提供及时、准确、优质的服务,同时获取相应的合理报酬。我们首先得生存下去,生存下去的充分去必要条件是拥有市场,活下去,永远是企业的硬道理。如果一个企业的发展,能够顺应符合自然法则和社会发展,其生命可能达到600岁,甚至更长时间。
企业能否活下去取决于自己,而不是别人;活不下去也不是因为别人不让活,而是自己没法活。活下去的基础是不断提升核心竞争力,核心竞争力提升的必然结果是企业的发展壮大,企业文化是围绕着一种目标来实现的,这种目标就是要具有商业的价值和利益。活不下去,就没有未来;我们的价值评价体系要改变过去仅以技术为导向的评价,大家要都要以商业成功为导向。
2比改变:改变急躁和焦虑的心态,一切事情都用平和心情对待,相信一切都是最好的安排,用真诚的心对待每个人!
3比付出:今早为一位老患者更换塑形镜,发现上次换镜后无复查记录,虽然电话提醒过几次,家长还是没有引起重视,以后对于这样的患者回访应该更多一些,戴镜安全是首要的。下午审核产值和积分,为本周日快乐会议作准备。
4比谦卑:虚心竹有低头叶,傲骨梅无仰面花。谦卑,不是自卑,是自谦。在低调做人的谦卑中,修炼自己,提升自己!
5比感恩:感恩李老师的孜孜教诲,感恩王院长的大爱付出,感恩长兴南方医院的平台,感恩南方家人坚守岗位,辛勤付出,感恩人生道路上给予我支持和信任的朋友们,感恩父母的付出!
6比坚持:坚持每天小鸟飞200个起,坚持每天写日精进,坚持荔枝APP录读《以客户为中心》,坚持每天学习和看书,坚持每天总结和反思!
华之梦,为员工圆梦,为企业圆梦,为教育圆梦,为祖国圆梦!
华之梦,为您圆梦!
我爱长兴南方医院
您若重视眼健康,就找南方眼视光
【努力的意义:
不要当父母需要你时,除了泪水,一无所有;
不要当孩子需要你时,除了惭愧,一无所有;
不要当自己回首过去,除了蹉跎,一无所有;
—这就是奋斗的理由,致每一个奋斗的你】