曾几何时,中国移动是通讯界当之无愧的大哥,我记得我最初的手机卡便是移动的神州行,正如葛大爷说的那样"神州行,我看行"。我当时也是移动的铁粉。
当初之所以选择移动,看中的是它的信号强,而且起步较早,做的也算相当成熟,不知不觉,中国移动也已经伴随我走过了10多年的风雨。
随着近几年联通和电信的飞速崛起,三大运营商鼎足而立,但是我们不得不去注意到这么一个事实,越来越多的人放弃了移动,投奔了联通或者电信。如今的时代,是信息的时代,更是属于消费者的时代,个人觉得店大欺客实在是一种愚蠢的行为,现在拼的是服务,你诚信待我,我便不离不弃。你诚心待我,我便生死相依。
我觉得我与移动的缘分也已经到了要说分别的时候了。最近几年,越来越不满意移动的所做所为。
先是一个劲给家里的老人打电话,在老人稀里糊涂的情况下,就给老人开通了各种业务,莫名其妙的多扣话费,导致老人都患上了接电话恐惧症。如果不是仔细核对账单,谁会想到这样的事情呢。
还有发生在我自己身上的事情,某天手机停机,以为是简单的欠费,没多考虑,充值成功,心血来潮查查账单,因为我平时大大咧咧,欠费停机就充值,从来不去查钱花在了哪里,这次正好没什么事情就顺手查了查。这不查不知道,一查,可真吓了我一跳。雷打不动用了4年之久的18元套餐,在我毫不知情的情况下给我改成了42元套餐,关键我这个卡现在不怎么用,只是因为好多APP绑定了这个手机号,懒得换,就一直保留了下来。我随即给移动客服致电,问到底怎么回事,客服很客气的告诉我,是某某营业厅给我改了,还说这个套餐怎么合适怎么合适的,我就纳闷了,现在都这么厉害了,都不通知当事人人了吗?关键我已经被多扣了3个月的费用,想想也是醉了。关键在客服说给我上报处理后的几天,我没有接到任何消息来表明他们想解决这个问题,没办法,只能寄希望于工信部了,毕竟总要有讲理的地方吧。
关于移动的黑料太多太多,身边的朋友也纷纷携号转网了,我也被移动伤透了心。
中国移动,你寒了多少人的心啊!