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彼得原理:在一个组织中大部分员工会趋向于上升到他所不能胜任的岗位上。简单的说就是大部分管理岗位的员工都是不称职的。为什么会这样,是因为多数公司对员工的激励是以职位为主,比如你工作表现优异就会加薪并且升职,所有的升职最终都是管理岗位,这时问题就会出现,一个人可能是好的销售、好的助理但不一定懂的管理,就像文中提到的李雷,升到管理岗位所表现的就是不尽如人意。
避免彼得原理的两种方式:第一用级别和物质来替代职位用以激励员工,比如一个岗位分1、2、3、4、5、6等级,级别越高责任越大,由此激励员工向高级别努力;第二种方式是提供培养和训练的机会,制定接班人计划,提前给优秀员工提供锻炼机会,表现优异的晋升岗位,减少试错成本。
墨菲定律:凡事有可能出错,就一定会出错。这其实是一种心理运用,简单的说是我们容易记住那些小概率的另我们痛苦、郁闷、不爽的事情,而那些愉快或无关痛痒的事则不容易记住,比如一块一面涂了果酱的面包调到地上,我们记住的是那次涂有果酱的一面贴在地上,而另一面贴在地上我们多半会忘记。
在管理学上预防墨菲定律的方式是不要盲目可观,要保持进谨慎乐观:心理上不要忽略小概率事件,行动上做最好的计划和最坏的打算。