客户等于朋友?我认为这是可行的,我就有这样一个用户朋友,直至现在都还友好的相处着,如果说我们不能把用户当成朋友,那你永远也不会有长久的用户,我们应该真心对待每一个用户。
记得2年前,电信的翼支付红包套餐刚开始办理,我接到了这样一个用户,当时他咨询电信宽带改套餐,因为不太了解资费,我当时耐心的询问他每月话费用量,流量使用,慢慢的了解了之后给用户推荐了我们当时的主推套餐,并且互相加了微信,以便于用户后期咨询,办理。之后他也经常给我带来了他的朋友办理业务,买手机也只来找我,我觉得建立这种关系非常的重要,像现在电信的5G套餐出来了,他也会咨询说要过来办理,真心对待用户,在用户心目中诚信最重要。 每个人脾气性格不一样,为人处世方式也不一样。当然面对的客户也有千万中种。但是交朋友我认为只有一种办法—真心付出,真心以对,多加联系。没有长久的客户,只有朋友都是天长地久的。还好所谓的客户实际是一个个实实在在的人,所以我们不需要害怕,是人都需要朋友。拿出我们的友善,拿出我们的诚心,拿出我们的毅力,在我们一次又一次的真情感化下,客户都可以做成朋友。