01

在以前的工作中，我们公司给上海一家高端月子会所提供咨询服务。为了更清楚地了解内部情况，我大概在这家会所待了2个月。这期间，他们给嘉兴一家月子会所提供技术支持，嘉兴会所的工作人员来上海进行理论和操作培训。

在这些参加培训的工作人员中，有一个人是护士出身，之前在当地月子会所工作过，非常狂傲。

她对我们的规定熟视无睹，比如不允许在婴儿室玩手机，她不听，就在里面大声打电话。还有出门要穿外出专门的衣服，不能穿婴儿室的衣服，她也不听。

我问她：“上班时间，你有什么事情需要外出呢？”

“要去下面（一楼大厅）上厕所。”

其他的护理人员就问她上面的休息室有厕所，干嘛要去下面。她回答：“下面的马桶能够冲洗屁股。”的确，一楼大厅的马桶和客房一样，是全自动卫洗丽。但她这样的行为是违反上班规定的。

大家一起吃午饭的时候，她会对我们培训的老师讲：“我回去要做护理长（护理部负责人）的。这里教的东西太简单了，我都会的。”

我们会所的医生问她：“这么简单，你干嘛还要来学呢？”

“老板让我来的，总要走走形式。”

她不在的时候，其她人七嘴八舌地议论起来，“她不知道天外有天，人外有人呀……”

我觉得她可能能力真的很高，但她的问题是对别人不够尊重，不够职业。有的学员就很谦虚，一点点跟着学，拿本子记录。毕竟，上海这家会所有一流的团队，每个工作人员都很专业，很多护士都是医学院本科毕业，从事这个行业七八年了。

此外，她们老板付给我们这边技术支持的费用，不把她们培训到位，我们违反合同呀。所以只要学员想学，这边的工作人员肯定乐意教。

02

嘉兴会所的老板也不傻，他经常打电话询问学员的情况，谁比较有天赋，谁态度好。结果问到我刚才提到的那个人，这边接洽的人回答的很艺术：她能力很强，但我觉得和宝宝少一点缘分。哈哈，这话意思就是对宝宝不够耐心，不怎么喜欢宝宝等等。

这件事情引起了我的深思，因为有时候我也会如此，觉得自己很厉害，而缺少了对别人的尊重。虽然不至于像这个员工这么离谱，但偶尔的轻慢心还是有的。

我记得第一次和剽悍一只猫约见面时，其实我不想见他的，但是他说特意来上海拜访我，恰好那段时间自己也不忙，就答应见面了。

结果他迟到了，我见面就训他没时间观念，还好接下来的聊天，我一切表现正常，耐心交流。后来，他调侃我太犀利了，再次见面时，不敢迟到啦，都提前到了。

现在，我经常反省自己，如果我把轻慢贯彻到底，不搭理人，大概就失去他这么一位好朋友了。只有在人群中，把各种关系当成镜子，才能认识到自己，我们要对人保持平常心。

就像我在这家月子会所内部了解情况，作为外来人，大家之所以愿意教我，最重要的原因是我特别谦虚，虚心求教，和她们耐心聊天。大多数人要的是尊重，我也不例外。

没有人会拒绝一个笑脸，也没有人会拒绝你真诚的友好。

03

我最开始学写文案时，一篇报价300块钱，现在是这个好几倍了，我还挑三拣四的。当时有一件事情，我接的第一个写文案的活，挺触动我。

这是一个熟人介绍给我的活，当时我写了三个版本，她建议我融合成一个，我按她的要求做了，就是这一个，我也给了她两种形式。结果过了几天，她告诉我这篇文案，客户还是不满意。她现在时间很紧，只能另找别人了。

我听了真的有点生气，我已经花费了这么久时间，也一遍遍再改。她告诉我：“这一篇钱不多，就300块钱，客户给钱后，我再付给你。”因为是朋友关系，我就同意了。现在一句不满意，就不付我钱了。我当时甚至怀疑，客户很满意我的作品，但是她故意说不满意。

我一肚子的抱怨，很不高兴。但当时我选择了沉默，继续追问她：“不好意思，耽误你时间了。那你能说说我哪地方不好吗？以后也能进步。”

“客户想要搞笑的风格，你写的不够搞笑。”

确实，我写的是走心的风格。“你能帮我推荐一些书和课程吗？”她帮我推荐不知道的书籍和课程。我还提了一个要求，如果定稿之后，把满意的作品发给我看看。

过了没多久，她发我定稿的作品，非常不错，和我风格不一样，人家还配了有趣的漫画。我又学习到一种写作风格，自己还挺开心的。又过了两天，她一个朋友加我好友，说请我吃饭，想问我一些问题。她朋友说她特意推荐的我。

这件事情，我怎么看呢？我还是不赞成她当初的做法，这样的话，没有谁愿意和她合作，一句不满意就是不付钱的理由，不合规矩。我以后，在这方面不会和她有合作了，但没必要把路堵死，多一个敌人不如多一个朋友。

04

从这件事情上，我反思自己，我请别人帮忙，别人尽力了，但没有达到我要求。我不能因此而磨灭别人的努力，初心很重要。我会给别人一个反馈，至少知道哪地方不好，以后会进步，并且会表示感谢。

还有别人要求我做事情，我一定要做到自己能做到的最好，既然答应了，就不要应付，免得一件好事变坏事。生活中点点滴滴的小事，其实都是一面面的镜子，帮我们更好的发现我们自己。

人人都功利，只是有的人看得远，有的人看得近。有的人懂得投资，明白时间是最好的检验标准，有的人就会急着套现。我当初之所以不抱怨，因为我自己也有问题，一开始我完全可以谈，先付定金再写。如果她觉得我不符合她的规矩可以不用我。况且为了300块钱和别人翻脸也不至于。

这次坐游轮去日本，我就做了一件非常不好的事情。在日本，我买了很多东西，但我只顾着和领队聊天了，所有东西都让设计师拿着。她身体还有点不舒服，累得到大巴车上休息了好大一会才好。

还有，她经常来日本，这次她整个购物行程都顾着帮我找东西了。我真把她气到了，我道歉。她回答我：“人总是自私的，总想顾着自己。”我本来想辩解，但我就是错了，在当时的情境下，我就是想了解更多自己不知道的东西，获得写作素材。

在接下来的行程中，我就特别注意这一点，回程的当天，我早起，帮着整理东西。她行李箱小，我主动帮她背东西，弥补我的愧疚之情。

经历越多，越觉得处理好一件件小事，并不容易，度的把握尤其重要。

在人群中，我发现自己也功利，也自私，认识到自己，才能更好的做自己，更好的处理与其他人的关系，让别人舒服，同时也不触犯自己的边界。