520这天,朋友圈里,到处都是早晒爱,有的晒红包,有的晒鲜花,有的晒一起出游,有的晒厨艺。。。而我想要晒的是--------《非暴力沟通》笔记。
非暴力沟通,简称NVC,是一种强大有效的沟通方式,同时,它亦是一种我们在世上存在、思考和生活的方式。这种沟通方式,告诉我们如何表达我们心中的感受和想法,并了解他人心中的感受和想法。一旦清楚了彼此心中的感受和想法,我们就能考虑如何做以使我们的生命更丰盈。
在相似的情境中,为什么不同的人有不同的回应,有三个因素非常关键:
A.我们所学会使用的语言
B.我们所学会的思考和沟通模式
C.我们所学会的支配他人和自己的特定方法
我们把语言的类型、思考的方式和沟通的形式,整合成了非暴力沟通的方法。
非暴力沟通的方法基于这样一个假设:人们从我们这儿听到的任何话,如果听起来像是分析、批评,或者是暗示对方有错,那么,我们与他人沟通的方式就无法为彼此的幸福做出贡献。这种方法强调行为的动机是善心,而不是恐惧、内疚、羞耻、责备、强迫、威胁或惩罚。
非暴力沟通关注人们的需要是否得到了满足;如果没有,怎样做才能使这些需要得到满足。它告诉我们如何表达自己,以使他人更愿意为我们的幸福做贡献,也告诉我们如何理解他人的信息,以使我们更愿意为他人的幸福做贡献。
非暴力沟通由思想和沟通技巧构成。
如何有效化解冲突?
每次化解冲突,都要首先引导参与者感受彼此之间充满爱和尊重 的沟通。只有当这种沟通展现出来之后,才能寻找到解决冲突的办法。
首先要持续关注需要。关注需要时,我们既要表达自己的需要,同时也要清楚和明白对方的需要,避免使用任何错在对方的暗示性语言。什么是需要?需要是为了维持生命存活所必需的资源,比如有助于身体健康的空气、水、食物、休息等;有助于心理和精神健康的理解、支持、诚实、意义等。
我们表达的“需要”不会涉及某个采取特定行动的具体的人。而我们采取的各种“有效的方法”都是针对某些特定行动的具体的人的。这两者的区别,决定了交流的结果上的巨大差异。
很多人不知道如何直接表达自己的需要。遇到问题的时候,他们总是在分析,而他们的分析,又总是被理解成批评。战争就是这样产生的。当我们无法清楚地表达自己的需要,只是一直在跟对方分析,而这些分析又听起来像批评时,我们离战争就不远了,不管这战争是语言上的、心理上的还是身体上的。
以前我在辅导儿子作业的时候,经常发生冲突。当他有磨蹭和走思的时候,我会说:“你看,你又在走思。”即使这是事实,他也会立刻自卫,他会说:“我是在思考问题,你在诬陷我。”现在我改成了提醒,我会敲敲他的桌子说:“把注意力放在作业上。”这虽然暂时有效,但是,依然无法达到让他自律地写作业的目的。
今天这一节,让我明白,我需要给儿子直接表达自己的需要。而我的需要到底是什么呢?当他磨磨蹭蹭写作业而我在努力工作的时候,我想我要向他表明我需要他的支持。